[It.team] [## 327231 ##] Tidak bisa login di cpanel dan website kami (https://moderninternasional.co.id) kena hack

Mon Feb 12 06:58:13 UTC 2024

Dear pak Fadil,

Di kami masih terjadi masalah :

Linknet

XL

Kira2 bagaimana caranya agar bisa kembali Pak

Terima Kasih,

 <mailto:rudhy at moderninternasional.co.id> @'rudhy romadhona' <mailto:rudhy at moderndatasolusi.com> @'rudhy'
mohon di cek kembali apakah sudah bisa

Terima Kasih

From: Fadil Roza <support at biznetgio.com> 
Sent: Monday, 12 February 2024 12:28
To: erik <erik at moderndatasolusi.com>
Cc: support at biznetgio.com; 'rudhy' <rudhy at moderndatasolusi.com>; 'it team' <it.team at moderndatasolusi.com>; putri at moderndatasolusi.com; 'kalam' <kalam at moderndatasolusi.com>; ivan.budiman at moderndatasolusi.com; 'rudhy romadhona' <rudhy at moderninternasional.co.id>; 'support' <support at neo.id>; 'mr.laurent linggodigdo director' <laurent at moderninternasional.co.id>
Subject: Re:[## 327231 ##] Tidak bisa login di cpanel dan website kami (https://moderninternasional.co.id) kena hack

Hi Bapak Erick

Melanjutkan email yang disampaikan sebelumnya, apabila kami cek dari koneksi provider lain tidak terdapat kendala ya Pak.

Berikut untuk evidencenya :

- Indosat

- myreplupic

Dari informasi yang Bapak berikan, silahkan melakukan report pada email contact aduankonten at mail.kominfo.go.id <mailto:aduankonten at mail.kominfo.go.id>  agar website tidak dianggap phising atau spamming, karena dari sisi kami tidak melakukan lock dari sisi domain, Berikut untuk evidencenya : 

Sekian informasi yang kami dapat sampaikan.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. 

Regards

Fadil Roza

Product Operation Support 

-----------------------------------------------------------

PT. Biznet Gio Nusantara

MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.

-----------------------------------------------------------

Click  <https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu> here to submit your feature request.

The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.

---- on Mon, 12 Feb 2024 11:53:21 +0700 Fadil Roza<support at biznetgio.com <mailto:support at biznetgio.com> > wrote ---- 

Hi Bapak Erik

Menanggapi email yang disampaikan sebelumnya, terkait hal tersaebut kami cek terlebih dahulu ya Pak.

Mohon berkenan dapat menunggu update informasi selanjutnya dari sisi kami.

Sekian informasi yang kami dapat sampaikan.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. 

Regards

Fadil Roza

Product Operation Support 

-----------------------------------------------------------

PT. Biznet Gio Nusantara

MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.

-----------------------------------------------------------

Click  <https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu> here to submit your feature request.

The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.

---- on Mon, 12 Feb 2024 11:46:17 +0700 "erik"<erik at moderndatasolusi.com <mailto:erik at moderndatasolusi.com> > wrote ---- 

Dear Pak Fadil,

Boleh tolong di coba dari Handphone, dengan provider Seluler

(seperti XL, Telkomsel, Indosat, dsb)

Terima Kasih

From: Fadil Roza <support at biznetgio.com <mailto:support at biznetgio.com> > 
Sent: Monday, 12 February 2024 11:31
To: erik <erik at moderndatasolusi.com <mailto:erik at moderndatasolusi.com> >
Cc: support at biznetgio.com <mailto:support at biznetgio.com> ; 'rudhy' <rudhy at moderndatasolusi.com <mailto:rudhy at moderndatasolusi.com> >; 'it team' <it.team at moderndatasolusi.com <mailto:it.team at moderndatasolusi.com> >; putri at moderndatasolusi.com <mailto:putri at moderndatasolusi.com> ; 'kalam' <kalam at moderndatasolusi.com <mailto:kalam at moderndatasolusi.com> >; ivan.budiman at moderndatasolusi.com <mailto:ivan.budiman at moderndatasolusi.com> ; 'rudhy romadhona' <rudhy at moderninternasional.co.id <mailto:rudhy at moderninternasional.co.id> >; 'support' <support at neo.id <mailto:support at neo.id> >; 'mr.laurent linggodigdo director' <laurent at moderninternasional.co.id <mailto:laurent at moderninternasional.co.id> >
Subject: Re:[## 327231 ##] Tidak bisa login di cpanel dan website kami (https://moderninternasional.co.id) kena hack

Hi Bapak Erik

Selamat Siang

Menanggapi email yang disampaikan sebelumnya, terkait kendala email bisa diinformasikan detail error yang dialami untuk kami review terlebih dahulu Pak.

Kemudian apabila kami cek untuk websitenya dapat diakses dengan baik.

Berikut untuk evidencenya :

Berikut adalah beberapa cara yang dapat Bapak lakukan untuk mengecek dan mengamankan website melalui cPanel:

1. Lakukan pengecekan menyluruh terkait file website yang digunakan, karena kami khawatir telah disusupi oleh malware

2. Reset Password cPanel dengan kombinasi huruf , huruf besar angka dan simbol serta minimal 10 karakter

3. Selalu scan setiap device yang digunakan untuk melakukan akses cPanel dan webmail domain moderninternasional.co.id

Sekian informasi yang kami dapat sampaikan.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. 

Regards

Fadil Roza

Product Operation Support 

-----------------------------------------------------------

PT. Biznet Gio Nusantara

MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.

-----------------------------------------------------------

Click  <https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu> here to submit your feature request.

The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.

---- on Mon, 12 Feb 2024 11:18:56 +0700 "erik"<erik at moderndatasolusi.com <mailto:erik at moderndatasolusi.com> > wrote ---- 

Dear pak Fadil,

Mohon dapat dilakukan ASAP pak Fadil,

karena berimbas ke Bisnis kami

Terima Kasih

From: Fadil Roza <support at biznetgio.com <mailto:support at biznetgio.com> > 
Sent: Monday, 12 February 2024 11:07
To: erik <erik at moderndatasolusi.com <mailto:erik at moderndatasolusi.com> >
Cc: support at biznetgio.com <mailto:support at biznetgio.com> ; 'rudhy' <rudhy at moderndatasolusi.com <mailto:rudhy at moderndatasolusi.com> >; 'it team' <it.team at moderndatasolusi.com <mailto:it.team at moderndatasolusi.com> >; putri at moderndatasolusi.com <mailto:putri at moderndatasolusi.com> ; 'kalam' <kalam at moderndatasolusi.com <mailto:kalam at moderndatasolusi.com> >; ivan.budiman at moderndatasolusi.com <mailto:ivan.budiman at moderndatasolusi.com> ; 'rudhy romadhona' <rudhy at moderninternasional.co.id <mailto:rudhy at moderninternasional.co.id> >; 'support' <support at neo.id <mailto:support at neo.id> >
Subject: Re:[## 327231 ##] Tidak bisa login di cpanel dan website kami (https://moderninternasional.co.id) kena hack

Hi Bapak Erick

Selamat Siang

Menanggapi email yang disampaikan sebelumnya, terkait hal ini kami review terlebih dahulu ya Pak.

Mohon berkenan dapat menunggu update informasi selanjutnya dari sisi kami.

Sekian informasi yang kami dapat sampaikan.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. 

Regards

Fadil Roza

Product Operation Support 

-----------------------------------------------------------

PT. Biznet Gio Nusantara

MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.

-----------------------------------------------------------

Click  <https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu> here to submit your feature request.

The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.

---- on Mon, 12 Feb 2024 10:44:03 +0700 "erik"<erik at moderndatasolusi.com <mailto:erik at moderndatasolusi.com> > wrote ---- 

Dear Biznet,

Mohon bantuannya untuk mengeskalasi problem website kami

Yang terblock oleh kominfo (karena sebelumnya website terkena hack)

Dan berimbas ke Email Kami

Adapun pertanyaan dari management kami perihal mengapa 

Website kami sebelumnya bisa tertembus dan terkena hack dari Luar

Jika ada lognya akan lebih baik untuk pertanggung jawaban kami ke management

From: Rudhy Romadhona <rudhy at moderninternasional.co.id <mailto:rudhy at moderninternasional.co.id> > 
Sent: Friday, 09 February 2024 09:52
To: Support <support at biznetgio.com <mailto:support at biznetgio.com> >; Support <support at neo.id <mailto:support at neo.id> >
Cc: Erik <erik at moderndatasolusi.com <mailto:erik at moderndatasolusi.com> >; Rudhy <rudhy at moderndatasolusi.com <mailto:rudhy at moderndatasolusi.com> >; It Team <it.team at moderndatasolusi.com <mailto:it.team at moderndatasolusi.com> >
Subject: Tidak bisa login di cpanel dan website kami (https://moderninternasional.co.id) kena hack

Dear Biznet,

Mohon bantuannya website kami kena hack tampilan website kami (https://moderninternasional.co.id) jadi seperti ini:

dan kami tidak bisa login di cpanel.

url cpanel: https://web10-cpn.neohosting.id:2083

username: admmodern

padahal sudah kami input sesuai yg tertera di portal kami

Mohon bisa diperbaiki agar website dan cpanel kami bisa diakses seperti semula.

Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

Salam,

Rudhy

-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment.htm>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image001.png
Type: image/png
Size: 1044466 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image002.png
Type: image/png
Size: 137054 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0001.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image003.jpg
Type: image/jpeg
Size: 14950 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment.jpg>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image004.png
Type: image/png
Size: 479160 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0002.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image005.png
Type: image/png
Size: 455539 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0003.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image006.png
Type: image/png
Size: 102810 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0004.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image007.png
Type: image/png
Size: 60015 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0005.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image008.png
Type: image/png
Size: 1001424 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0006.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image009.png
Type: image/png
Size: 115989 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0007.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image010.png
Type: image/png
Size: 572918 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0008.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image011.png
Type: image/png
Size: 110036 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20240212/61bbff59/attachment-0009.png>