<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Century;
        panose-1:2 4 6 4 5 5 5 2 3 4;}
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Book Antiqua";
        panose-1:2 4 6 2 5 3 5 3 3 4;}
@font-face
        {font-family:"Segoe UI";
        panose-1:2 11 5 2 4 2 4 2 2 3;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:#954F72;
        text-decoration:underline;}
p.msonormal0, li.msonormal0, div.msonormal0
        {mso-style-name:msonormal;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
p.paragraph, li.paragraph, div.paragraph
        {mso-style-name:paragraph;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman",serif;}
span.eop
        {mso-style-name:eop;}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle21
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle22
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle23
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle24
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle27
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:595.3pt 841.9pt;
        margin:72.0pt 72.0pt 72.0pt 72.0pt;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=EN-ID link="#0563C1" vlink="#954F72" style='word-wrap:break-word'><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US'>Hi All,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US'>Noted, I will remind my team and feedback you <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US'>Thank you. <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>Regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>Soenwono Suprapto | GMA & Direct Dept Head<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>T: +62 21-27937489<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>F: +62 21-27937486<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>M: +62-87771697791<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'><a href="http://www.moderndatasolusi.com/"><span style='color:blue'>www.moderndatasolusi.com</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><u><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>PT MODERN DATA SOLUSI <o:p></o:p></span></u></b></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><a href="https://goo.gl/maps/ta17fqnTWbL2"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black;background:white;text-decoration:none'>JL. Sultan Iskandar Muda No. 29, Kebayoran Lama Utara, Kebayoran Lama - Jakarta Selatan 12240</span></a></span><span lang=EN-US style='font-family:"Arial",sans-serif;color:#222222;background:white'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><img border=0 width=195 height=84 style='width:2.0312in;height:.875in' id="_x0000_i1041" src="cid:image001.png@01D97D07.A0507210"></span><span lang=EN-US style='font-family:"Arial",sans-serif;color:#222222;background:white'><o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Patricia Foong <Patricia.Foong@ricoh.com.my> <br><b>Sent:</b> 02 May 2023 13:28<br><b>To:</b> #haleon-imacd <haleon-imacd@ricoh-europe.com>; soenwono <soenwono@moderndatasolusi.com>; Henry Sutanto <henry.sutanto@moderndatasolusi.com><br><b>Cc:</b> idris@moderndatasolusi.com; yan@moderndatasolusi.com; Tim Brooks <Tim.Brooks@ricoh-europe.com>; Sara Bulgarelli <Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com>; Reece Middleton <Reece.Middleton@ricoh-europe.com>; Heather Petersen <Heather.Petersen@ricoh-europe.com>; EMEA-RSD-incident-management <EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Dear Irena, good day.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>As I understand from our partner that checking suppose to be carried out today.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>I will have a call with Sun Sun in an hour time to follow up all the outstanding issues for Haleon and GSK.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Will give you an update after the call and hopefully we have something positive.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Dear PTM team, good day.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>I would expect no further delay on this request -> check on @remote connectivity and ensuring buildbook is followed.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Thanks.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-ligatures:standardcontextual;mso-fareast-language:JA'>Advance Leave Notice:  </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-ligatures:standardcontextual;mso-fareast-language:JA'>Nil </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-ligatures:standardcontextual;mso-fareast-language:JA'>Public Holiday: </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-ligatures:standardcontextual;mso-fareast-language:JA'>4<sup>th</sup> May<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-ligatures:standardcontextual;mso-fareast-language:JA'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>Thank you.</span></b><b><span lang=EN-US style='font-family:"Times New Roman",serif;color:black;mso-ligatures:standardcontextual'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>Patricia Foong </span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'><br>Senior Global Account Coordinator<br>Ricoh Global Services Greater Asia Pacific<br>Business Operation Division<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>Mobile Phone : +6016 410 4493<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#0070C0;mso-ligatures:standardcontextual'><a href="mailto:patricia.foong@ricoh.com.my"><span style='color:#0070C0'>patricia.foong@ricoh.com.my</span></a></span></u><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#2F5496;mso-ligatures:standardcontextual'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>RICOH (Malaysia) Sdn Bhd  (10078-W)</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'> <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>UG-D6, Level Upper Ground,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=DE style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>Utropolis Suites 2, Jalan Kontraktor U1/14,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>40150 Shah Alam, Selangor,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>Malaysia.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666;mso-ligatures:standardcontextual'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>Service Hotline: 1300 88 8228<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:standardcontextual'>Website:</span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666;mso-ligatures:standardcontextual'> </span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:black;mso-ligatures:standardcontextual'><a href="http://www.ricoh.com.my/"><span style='color:blue'>www.ricoh.com.my</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue;mso-ligatures:standardcontextual'><o:p><span style='text-decoration:none'> </span></o:p></span></u></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><a href="https://www.ricoh.com.my/"><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=600 height=184 style='width:6.25in;height:1.9166in' id="Picture_x0020_16" src="cid:image002.jpg@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;mso-ligatures:standardcontextual'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;mso-ligatures:standardcontextual'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><i><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;color:#3F621F;mso-ligatures:standardcontextual'>This message together with any attachments is confidential and intended solely for the person or entity to whom it is addressed. It contains information that is confidential and that may be legally privileged. If you are not the intended recipient (or if you have received this message in error), please notify the sender immediately by replying to this message and delete this e-mail (and any other record of it) from your system. Please do not copy or use it for any purpose. Recipient is advised to check this email and any attachments for the presence of trojans or viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.<o:p></o:p></span></i></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> #haleon-imacd <haleon-imacd@ricoh-europe.com> <br><b>Sent:</b> Tuesday, May 2, 2023 2:16 PM<br><b>To:</b> Patricia Foong <Patricia.Foong@ricoh.com.my>; soenwono <soenwono@moderndatasolusi.com>; Henry Sutanto <henry.sutanto@moderndatasolusi.com><br><b>Cc:</b> idris@moderndatasolusi.com; yan@moderndatasolusi.com; Tim Brooks <Tim.Brooks@ricoh-europe.com>; Sara Bulgarelli <Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com>; Reece Middleton <Reece.Middleton@ricoh-europe.com>; Heather Petersen <Heather.Petersen@ricoh-europe.com>; EMEA-RSD-incident-management <EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='mso-line-height-alt:.75pt'><span lang=EN-US style='font-size:1.0pt;color:white'>Internal Hello Sun Sun, Hope you are well. Could you please provide an update to the below? Have the related devices been checked and connected to @toner alert and communicating well? Thank you. Kind regards, Irena Kniazielska Global Account <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-line-height-alt:.75pt'><span lang=EN-US style='font-size:1.0pt;color:white'>ZjQcmQRYFpfptBannerStart<o:p></o:p></span></p></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%" style='width:100.0%;border-radius:4px'><tr><td style='padding:12.0pt 0cm 12.0pt 0cm'><table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%" style='width:100.0%;background:white;border:none;border-top:solid #BBBBBB 3.0pt'><tr><td valign=top style='border:none;padding:0cm 7.5pt 3.75pt 4.5pt'><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left><tr><td style='padding:3.0pt 6.0pt 3.0pt 6.0pt'></td></tr><tr><td style='padding:3.0pt 6.0pt 3.0pt 6.0pt'><div align=center><table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0><tr><td width="100%" style='width:100.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='color:red'>CAUTION: </span></b><span style='color:black'>This Email is from an EXTERNAL source. Ensure you trust this sender before clicking on any links or attachments.</span><span style='font-size:11.0pt'><o:p></o:p></span></p></td></tr></table></div></td></tr></table></td></tr></table></td></tr></table><div><p class=MsoNormal style='mso-line-height-alt:.75pt'><span lang=EN-US style='font-size:1.0pt;color:white'>ZjQcmQRYFpfptBannerEnd<o:p></o:p></span></p></div><p align=center style='margin:5.0pt;text-align:center'><span lang=EN-US style='color:black'>Internal<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Hello Sun Sun, <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Hope you are well. <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Could you please provide an update to the below?<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Have the related devices been checked and connected to @toner alert and communicating well? <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Thank you. <o:p></o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;vertical-align:baseline'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:PL'>Kind regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;vertical-align:baseline'><b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Irena Kniazielska</span></b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><br><span style='color:black'>Global Account Administrator</span><br><b><span style='color:black'>Ricoh Business Services Polska Sp. z o.o.</span></b>​<br><span style='color:black'>Olivia Business Centre</span>​<br><span style='color:black'>Al. Grunwaldzka 472C</span>​<br><span style='color:black'>80-309</span>​ Gdansk<br><span style='color:black'>Poland</span>​<u><span style='color:blue'><br></span><span style='color:#4472C4'>irena.kniazielska</span></u></span><span lang=PL style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#4472C4'><a href="mailto:Name.surname@ricoh-europe.com" target="_blank"><span lang=EN-GB style='color:#4472C4'>@ricoh-europe.com</span></a></span><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#4472C4'>​<br><u><a href="http://www.ricoh-europe.com/"><span style='color:#4472C4'>www.ricoh-europe.com</span></a></u>​</span><span lang=EN-GB style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt'><b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Book Antiqua",serif;color:#C00000'>Annual leave planned:</span></b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Book Antiqua",serif;color:#C00000'> </span><b><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#00B050'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:10.5pt;font-family:"Century",serif;color:red;mso-fareast-language:PL'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><a href="http://www.ricoh-europe.com/"><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue;text-decoration:none'><img border=0 width=88 height=31 style='width:.9166in;height:.3229in' id="Picture_x0020_12" src="cid:image003.png@01D97D07.A0507210"></span></a><b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><a href="http://www.facebook.com/ricoheurope"><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue;text-decoration:none'><img border=0 width=24 height=24 style='width:.25in;height:.25in' id="Picture_x0020_13" src="cid:image004.png@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'> <a href="http://www.twitter.com/ricoheurope"><span style='color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=24 height=24 style='width:.25in;height:.25in' id="Picture_x0020_14" src="cid:image005.png@01D97D07.A0507210"></span><span style='color:black'> </span></a> <a href="http://www.youtube.com/ricoheurope"><span style='color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=24 height=24 style='width:.25in;height:.25in' id="Picture_x0020_15" src="cid:image006.png@01D97D07.A0507210"></span><span style='color:black'> </span></a> </span><span lang=EN-GB style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Patricia Foong <<a href="mailto:Patricia.Foong@ricoh.com.my">Patricia.Foong@ricoh.com.my</a>> <br><b>Sent:</b> Friday, April 28, 2023 3:13 PM<br><b>To:</b> soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>>; Henry Sutanto <<a href="mailto:henry.sutanto@moderndatasolusi.com">henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:idris@moderndatasolusi.com">idris@moderndatasolusi.com</a>; <a href="mailto:yan@moderndatasolusi.com">yan@moderndatasolusi.com</a>; Tim Brooks <<a href="mailto:Tim.Brooks@ricoh-europe.com">Tim.Brooks@ricoh-europe.com</a>>; Sara Bulgarelli <<a href="mailto:Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com">Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com</a>>; Reece Middleton <<a href="mailto:Reece.Middleton@ricoh-europe.com">Reece.Middleton@ricoh-europe.com</a>>; Heather Petersen <<a href="mailto:Heather.Petersen@ricoh-europe.com">Heather.Petersen@ricoh-europe.com</a>>; #haleon-imacd <<a href="mailto:haleon-imacd@ricoh-europe.com">haleon-imacd@ricoh-europe.com</a>>; EMEA-RSD-incident-management <<a href="mailto:EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com">EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p><div style='border:solid #FFCACA 1.0pt;padding:12.0pt 12.0pt 12.0pt 12.0pt'><p style='background:#FFCACA'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;color:black'>This message was sent from an external source. Please be careful opening attachments/links or replying to sources you don’t know.</span><span lang=EN-US><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Thank you very much Sun Sun and no further delay please.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Have a restful weekend.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Advance Leave Notice:  </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil <o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Public Holiday: </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Thank you.</span></b><b><span lang=EN-US style='font-family:"Times New Roman",serif;color:black'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Patricia Foong </span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><br>Senior Global Account Coordinator<br>Ricoh Global Services Greater Asia Pacific<br>Business Operation Division<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Mobile Phone : +6016 410 4493<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#0070C0'><a href="mailto:patricia.foong@ricoh.com.my"><span style='color:#0070C0'>patricia.foong@ricoh.com.my</span></a></span></u><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#2F5496'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>RICOH (Malaysia) Sdn Bhd  (10078-W)</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'> <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>UG-D6, Level Upper Ground,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=DE style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Utropolis Suites 2, Jalan Kontraktor U1/14,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>40150 Shah Alam, Selangor,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Malaysia.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Service Hotline: 1300 88 8228<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Website:</span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'> </span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><a href="http://www.ricoh.com.my/"><span style='color:blue'>www.ricoh.com.my</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue'><o:p><span style='text-decoration:none'> </span></o:p></span></u></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><a href="https://www.ricoh.com.my/"><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=600 height=184 style='width:6.25in;height:1.9166in' id="Picture_x0020_11" src="cid:image002.jpg@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><i><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;color:#3F621F'>This message together with any attachments is confidential and intended solely for the person or entity to whom it is addressed. It contains information that is confidential and that may be legally privileged. If you are not the intended recipient (or if you have received this message in error), please notify the sender immediately by replying to this message and delete this e-mail (and any other record of it) from your system. Please do not copy or use it for any purpose. Recipient is advised to check this email and any attachments for the presence of trojans or viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.<o:p></o:p></span></i></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>> <br><b>Sent:</b> Friday, April 28, 2023 3:24 PM<br><b>To:</b> Patricia Foong <<a href="mailto:Patricia.Foong@ricoh.com.my">Patricia.Foong@ricoh.com.my</a>>; Henry Sutanto <<a href="mailto:henry.sutanto@moderndatasolusi.com">henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:idris@moderndatasolusi.com">idris@moderndatasolusi.com</a>; <a href="mailto:yan@moderndatasolusi.com">yan@moderndatasolusi.com</a>; Tim Brooks <<a href="mailto:Tim.Brooks@ricoh-europe.com">Tim.Brooks@ricoh-europe.com</a>>; Sara Bulgarelli <<a href="mailto:Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com">Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com</a>>; Reece Middleton <<a href="mailto:Reece.Middleton@ricoh-europe.com">Reece.Middleton@ricoh-europe.com</a>>; Heather Petersen <<a href="mailto:Heather.Petersen@ricoh-europe.com">Heather.Petersen@ricoh-europe.com</a>>; '#haleon-imacd' <<a href="mailto:haleon-imacd@ricoh-europe.com">haleon-imacd@ricoh-europe.com</a>>; 'EMEA-RSD-incident-management' <<a href="mailto:EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com">EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='mso-line-height-alt:.75pt'><span lang=EN-US style='font-size:1.0pt;color:white'>Hi Patricia, Sorry last time my team has not checked the toner alert. They will come back and check it on Tuesday 2nd May ya Thank you Regards, Soenwono Suprapto | GMA & Direct Dept HeadT: +62 21-27937489F: +62 21-27937486M: +62-87771697791www. moderndatasolusi. com <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-line-height-alt:.75pt'><span lang=EN-US style='font-size:1.0pt;color:white'>ZjQcmQRYFpfptBannerStart<o:p></o:p></span></p></div><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%" style='width:100.0%;border-radius:4px'><tr><td style='padding:12.0pt 0cm 12.0pt 0cm'><table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 width="100%" style='width:100.0%;background:white;border:none;border-top:solid #BBBBBB 3.0pt'><tr><td valign=top style='border:none;padding:0cm 7.5pt 3.75pt 4.5pt'><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left><tr><td style='padding:3.0pt 6.0pt 3.0pt 6.0pt'></td></tr><tr><td style='padding:3.0pt 6.0pt 3.0pt 6.0pt'><div align=center><table class=MsoNormalTable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0><tr><td width="100%" style='width:100.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='color:red'>CAUTION: </span></b><span style='color:black'>This Email is from an EXTERNAL source. Ensure you trust this sender before clicking on any links or attachments.</span><span style='font-size:11.0pt'><o:p></o:p></span></p></td></tr></table></div></td></tr></table></td></tr></table></td></tr></table><div><p class=MsoNormal style='mso-line-height-alt:.75pt'><span lang=EN-US style='font-size:1.0pt;color:white'>ZjQcmQRYFpfptBannerEnd<o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Hi Patricia,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Sorry last time my team has not checked the toner alert. They will come back and check it on Tuesday 2<sup>nd</sup> May ya<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Thank you<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>Regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>Soenwono Suprapto | GMA & Direct Dept Head<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>T: +62 21-27937489<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>F: +62 21-27937486<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>M: +62-87771697791<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'><a href="http://www.moderndatasolusi.com/"><span style='color:blue'>www.moderndatasolusi.com</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><u><span lang=EN-US style='font-family:"Tahoma",sans-serif'>PT MODERN DATA SOLUSI <o:p></o:p></span></u></b></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><a href="https://goo.gl/maps/ta17fqnTWbL2"><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black;background:white;text-decoration:none'>JL. Sultan Iskandar Muda No. 29, Kebayoran Lama Utara, Kebayoran Lama - Jakarta Selatan 12240</span></a></span><span lang=EN-US style='font-family:"Arial",sans-serif;color:#222222;background:white'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><img border=0 width=195 height=84 style='width:2.0312in;height:.875in' id="Picture_x0020_10" src="cid:image001.png@01D97D07.A0507210"></span><span lang=EN-US style='font-family:"Arial",sans-serif;color:#222222;background:white'><o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Patricia Foong <<a href="mailto:Patricia.Foong@ricoh.com.my">Patricia.Foong@ricoh.com.my</a>> <br><b>Sent:</b> 17 April 2023 16:55<br><b>To:</b> soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>>; Henry Sutanto <<a href="mailto:henry.sutanto@moderndatasolusi.com">henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:idris@moderndatasolusi.com">idris@moderndatasolusi.com</a>; <a href="mailto:yan@moderndatasolusi.com">yan@moderndatasolusi.com</a>; Tim Brooks <<a href="mailto:Tim.Brooks@ricoh-europe.com">Tim.Brooks@ricoh-europe.com</a>>; Sara Bulgarelli <<a href="mailto:Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com">Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com</a>>; Reece Middleton <<a href="mailto:Reece.Middleton@ricoh-europe.com">Reece.Middleton@ricoh-europe.com</a>>; Heather Petersen <<a href="mailto:Heather.Petersen@ricoh-europe.com">Heather.Petersen@ricoh-europe.com</a>>; #haleon-imacd <<a href="mailto:haleon-imacd@ricoh-europe.com">haleon-imacd@ricoh-europe.com</a>>; EMEA-RSD-incident-management <<a href="mailto:EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com">EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Dear Sun Sun/Henry, good day.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Please provide an update has the related devices been <u><span style='background:aqua;mso-highlight:aqua'>checked and connected to @toner alert and communicating well last Friday</span></u> ?<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>This is URGENT as we need to close out the ticket in ServiceNOW and revert to the central customer.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Do take note Haleon is very demanding and they expect a prompt respond..<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Looking forward to your reply by tomorrow – 18<sup>th</sup> Apr before noon please.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Thanks in advance.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Advance Leave Notice:  </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil <o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Public Holiday: </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Thank you.</span></b><b><span lang=EN-US style='font-family:"Times New Roman",serif;color:black'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Patricia Foong </span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><br>Senior Global Account Coordinator<br>Ricoh Global Services Greater Asia Pacific<br>Business Operation Division<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Mobile Phone : +6016 410 4493<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#0070C0'><a href="mailto:patricia.foong@ricoh.com.my"><span style='color:#0070C0'>patricia.foong@ricoh.com.my</span></a></span></u><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#2F5496'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>RICOH (Malaysia) Sdn Bhd  (10078-W)</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'> <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>UG-D6, Level Upper Ground,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=DE style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Utropolis Suites 2, Jalan Kontraktor U1/14,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>40150 Shah Alam, Selangor,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Malaysia.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Service Hotline: 1300 88 8228<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Website:</span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'> </span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><a href="http://www.ricoh.com.my/"><span style='color:blue'>www.ricoh.com.my</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue'><o:p><span style='text-decoration:none'> </span></o:p></span></u></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><a href="https://www.ricoh.com.my/"><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=600 height=184 style='width:6.25in;height:1.9166in' id="_x0000_i1033" src="cid:image002.jpg@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><i><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;color:#3F621F'>This message together with any attachments is confidential and intended solely for the person or entity to whom it is addressed. It contains information that is confidential and that may be legally privileged. If you are not the intended recipient (or if you have received this message in error), please notify the sender immediately by replying to this message and delete this e-mail (and any other record of it) from your system. Please do not copy or use it for any purpose. Recipient is advised to check this email and any attachments for the presence of trojans or viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.<o:p></o:p></span></i></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Patricia Foong <br><b>Sent:</b> Friday, April 14, 2023 11:18 AM<br><b>To:</b> soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>>; Henry Sutanto <<a href="mailto:henry.sutanto@moderndatasolusi.com">henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:idris@moderndatasolusi.com">idris@moderndatasolusi.com</a>; <a href="mailto:yan@moderndatasolusi.com">yan@moderndatasolusi.com</a>; Tim Brooks <<a href="mailto:Tim.Brooks@ricoh-europe.com">Tim.Brooks@ricoh-europe.com</a>>; Sara Bulgarelli <<a href="mailto:Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com">Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com</a>>; Reece Middleton <<a href="mailto:Reece.Middleton@ricoh-europe.com">Reece.Middleton@ricoh-europe.com</a>>; Heather Petersen <<a href="mailto:Heather.Petersen@ricoh-europe.com">Heather.Petersen@ricoh-europe.com</a>>; #haleon-imacd <<a href="mailto:haleon-imacd@ricoh-europe.com">haleon-imacd@ricoh-europe.com</a>>; EMEA-RSD-incident-management <<a href="mailto:EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com">EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com</a>><br><b>Subject:</b> Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Dear Sun Sun, good day.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>As per your confirmation, toner will be delivered and received today by the customer.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>An engineer will be dispatched to site today to resolve the toner alert connectivity and ensure it is communicating.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>A copy of the buildbook has been shared by Irena with you earlier.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Kindly provide an update of the outcome after the visit and we could cross check with GSSC that all are good.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Thanks for all your support.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Advance Leave Notice:  </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil <o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Public Holiday: </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Thank you.</span></b><b><span lang=EN-US style='font-family:"Times New Roman",serif;color:black'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Patricia Foong </span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><br>Senior Global Account Coordinator<br>Ricoh Global Services Greater Asia Pacific<br>Business Operation Division<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Mobile Phone : +6016 410 4493<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#0070C0'><a href="mailto:patricia.foong@ricoh.com.my"><span style='color:#0070C0'>patricia.foong@ricoh.com.my</span></a></span></u><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#2F5496'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>RICOH (Malaysia) Sdn Bhd  (10078-W)</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'> <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>UG-D6, Level Upper Ground,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=DE style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Utropolis Suites 2, Jalan Kontraktor U1/14,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>40150 Shah Alam, Selangor,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Malaysia.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Service Hotline: 1300 88 8228<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Website:</span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'> </span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><a href="http://www.ricoh.com.my/"><span style='color:blue'>www.ricoh.com.my</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue'><o:p><span style='text-decoration:none'> </span></o:p></span></u></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><a href="https://www.ricoh.com.my/"><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=600 height=184 style='width:6.25in;height:1.9166in' id="Picture_x0020_8" src="cid:image002.jpg@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><i><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;color:#3F621F'>This message together with any attachments is confidential and intended solely for the person or entity to whom it is addressed. It contains information that is confidential and that may be legally privileged. If you are not the intended recipient (or if you have received this message in error), please notify the sender immediately by replying to this message and delete this e-mail (and any other record of it) from your system. Please do not copy or use it for any purpose. Recipient is advised to check this email and any attachments for the presence of trojans or viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.<o:p></o:p></span></i></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Patricia Foong <br><b>Sent:</b> Wednesday, April 12, 2023 6:15 PM<br><b>To:</b> soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>>; Henry Sutanto <<a href="mailto:henry.sutanto@moderndatasolusi.com">henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:idris@moderndatasolusi.com">idris@moderndatasolusi.com</a>; <a href="mailto:yan@moderndatasolusi.com">yan@moderndatasolusi.com</a><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>To add that is coming from GSSC team :<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>There is obviously an issue on site as all of the devices <u>will not perform a test call for @remote</u>  which means it is not communicating with the centre server . <u>A hardware technician needs to check the @remote settings on the devices and try to get them communicating again <o:p></o:p></u></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Do let me know if you understand what needs to be done.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Thanks<o:p></o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Advance Leave Notice:  </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil <o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Public Holiday: </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Thank you.</span></b><b><span lang=EN-US style='font-family:"Times New Roman",serif;color:black'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Patricia Foong </span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><br>Senior Global Account Coordinator<br>Ricoh Global Services Greater Asia Pacific<br>Business Operation Division<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Mobile Phone : +6016 410 4493<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#0070C0'><a href="mailto:patricia.foong@ricoh.com.my"><span style='color:#0070C0'>patricia.foong@ricoh.com.my</span></a></span></u><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#2F5496'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>RICOH (Malaysia) Sdn Bhd  (10078-W)</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'> <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>UG-D6, Level Upper Ground,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=DE style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Utropolis Suites 2, Jalan Kontraktor U1/14,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>40150 Shah Alam, Selangor,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Malaysia.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Service Hotline: 1300 88 8228<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Website:</span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'> </span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><a href="http://www.ricoh.com.my/"><span style='color:blue'>www.ricoh.com.my</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue'><o:p><span style='text-decoration:none'> </span></o:p></span></u></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><a href="https://www.ricoh.com.my/"><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=600 height=184 style='width:6.25in;height:1.9166in' id="Picture_x0020_9" src="cid:image002.jpg@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><i><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;color:#3F621F'>This message together with any attachments is confidential and intended solely for the person or entity to whom it is addressed. It contains information that is confidential and that may be legally privileged. If you are not the intended recipient (or if you have received this message in error), please notify the sender immediately by replying to this message and delete this e-mail (and any other record of it) from your system. Please do not copy or use it for any purpose. Recipient is advised to check this email and any attachments for the presence of trojans or viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.<o:p></o:p></span></i></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Patricia Foong <br><b>Sent:</b> Wednesday, April 12, 2023 6:06 PM<br><b>To:</b> soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>>; Henry Sutanto <<a href="mailto:henry.sutanto@moderndatasolusi.com">henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:idris@moderndatasolusi.com">idris@moderndatasolusi.com</a>; <a href="mailto:yan@moderndatasolusi.com">yan@moderndatasolusi.com</a><br><b>Subject:</b> FW: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<br><b>Importance:</b> High<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>URGENT!<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Dear Sun Sun/Henry,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Please treat this <b><u>URGENT</u></b> as toner being depleted totally for some devices and the customer is not able to print!<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>1) Kindly send out the toner <span style='color:#C00000'>IMMEDIATELY</span> for these devices below and <span style='color:#C00000'>ADVISE/CONFIRM </span>by return email <span style='color:#C00000'>WHEN </span>can it be sent.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>2) Send an engineer to site and work with the local IT to check on the network in order to get the </span><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>communication working again for auto toner alert.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>     Please confirm <span style='color:#C00000'>WHEN</span> can an engineer can be dispatch to site.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>I would expect a reply from you <span style='color:#C00000'>before noon tomorrow (13<sup>th</sup> Apr) </span>as we need to inform the central customer as this is an ESCALATION.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=1253 style='width:939.55pt;border-collapse:collapse'><tr style='height:43.5pt'><td width=34 style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-bottom:none;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>No<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=84 style='width:63.35pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Area <o:p></o:p></span></b></p></td><td width=92 style='width:68.7pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Printer<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=114 style='width:85.3pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>IP Adress<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=86 style='width:64.4pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Type<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=109 style='width:82.05pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Serial Number<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=134 style='width:100.25pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Position<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=53 style='width:39.65pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Entity<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=142 style='width:106.6pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Type Toner<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Request Order Date<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Limit Stock <o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Stock <o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Qty Order<o:p></o:p></span></b></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>1<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>PULFMP006<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>10.237.196.214<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>W903PA00741<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Production IPC<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>PULFMP005<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>10.237.196.213<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>W903PA00738<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Production Supervisor<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>3<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>PULFMP004<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>10.237.196.212<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>W903P600545<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>Warehouse Raw Material<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>4<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>PULFMP003<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>10.237.196.211<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>W903P600544<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>Warehouse Finished Goods<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>5<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>PULFMP007<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>10.237.196.215<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>W903PA00742<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Wellness Production<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Advance Leave Notice:  </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil <o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3B9B4B;mso-fareast-language:JA'>Public Holiday: </span></b><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'>Nil<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#2F5496;mso-fareast-language:JA'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Thank you.</span></b><b><span lang=EN-US style='font-family:"Times New Roman",serif;color:black'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Patricia Foong </span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'><br>Senior Global Account Coordinator<br>Ricoh Global Services Greater Asia Pacific<br>Business Operation Division<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Mobile Phone : +6016 410 4493<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#0070C0'><a href="mailto:patricia.foong@ricoh.com.my"><span style='color:#0070C0'>patricia.foong@ricoh.com.my</span></a></span></u><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;color:#2F5496'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>RICOH (Malaysia) Sdn Bhd  (10078-W)</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'> <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>UG-D6, Level Upper Ground,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=DE style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Utropolis Suites 2, Jalan Kontraktor U1/14,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>40150 Shah Alam, Selangor,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Malaysia.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Service Hotline: 1300 88 8228<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#002060'>Website:</span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:#666666'> </span><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><a href="http://www.ricoh.com.my/"><span style='color:blue'>www.ricoh.com.my</span></a><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt;text-autospace:none'><u><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue'><o:p><span style='text-decoration:none'> </span></o:p></span></u></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><a href="https://www.ricoh.com.my/"><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=600 height=184 style='width:6.25in;height:1.9166in' id="Picture_x0020_7" src="cid:image002.jpg@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='line-height:105%'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;line-height:105%;color:black'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><i><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;color:#3F621F'>This message together with any attachments is confidential and intended solely for the person or entity to whom it is addressed. It contains information that is confidential and that may be legally privileged. If you are not the intended recipient (or if you have received this message in error), please notify the sender immediately by replying to this message and delete this e-mail (and any other record of it) from your system. Please do not copy or use it for any purpose. Recipient is advised to check this email and any attachments for the presence of trojans or viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.<o:p></o:p></span></i></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Irena Kniazielska <<a href="mailto:Irena.Kniazielska@ricoh-europe.com">Irena.Kniazielska@ricoh-europe.com</a>> <br><b>Sent:</b> 12 April 2023 10:14<br><b>To:</b> Heather Petersen <<a href="mailto:Heather.Petersen@ricoh-europe.com">Heather.Petersen@ricoh-europe.com</a>>; EMEA-RSD-incident-management <<a href="mailto:EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com">EMEA-RSD-incident-management@ricoh-europe.com</a>><br><b>Cc:</b> Tim Brooks <<a href="mailto:Tim.Brooks@ricoh-europe.com">Tim.Brooks@ricoh-europe.com</a>>; Sara Bulgarelli <<a href="mailto:Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com">Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p align=center style='margin:5.0pt;text-align:center'><span lang=EN-US style='color:black'>Internal<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Hi , <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Please see below. Would you be able to help? <o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Thank you in advance<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;vertical-align:baseline'><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;mso-fareast-language:PL'>Kind regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;vertical-align:baseline'><b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Irena Kniazielska</span></b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><br><span style='color:black'>Global Account Administrator</span><br><b><span style='color:black'>Ricoh Business Services Polska Sp. z o.o.</span></b>​<br><span style='color:black'>Olivia Business Centre</span>​<br><span style='color:black'>Al. Grunwaldzka 472C</span>​<br><span style='color:black'>80-309</span>​ Gdansk<br><span style='color:black'>Poland</span>​<u><span style='color:blue'><br></span><span style='color:#4472C4'>irena.kniazielska</span></u></span><span lang=PL style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#4472C4'><a href="mailto:Name.surname@ricoh-europe.com" target="_blank"><span lang=EN-GB style='color:#4472C4'>@ricoh-europe.com</span></a></span><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#4472C4'>​<br><u><a href="http://www.ricoh-europe.com/"><span style='color:#4472C4'>www.ricoh-europe.com</span></a></u>​</span><span lang=EN-GB style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:6.0pt'><b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Book Antiqua",serif;color:#C00000'>Annual leave planned:</span></b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Book Antiqua",serif;color:#C00000'> </span><b><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#00B050'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:10.5pt;font-family:"Century",serif;color:red;mso-fareast-language:PL'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><a href="http://www.ricoh-europe.com/"><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue;text-decoration:none'><img border=0 width=88 height=31 style='width:.9166in;height:.3229in' id="Picture_x0020_5" src="cid:image003.png@01D97D07.A0507210"></span></a><b><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><a href="http://www.facebook.com/ricoheurope"><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:blue;text-decoration:none'><img border=0 width=24 height=24 style='width:.25in;height:.25in' id="Picture_x0020_2" src="cid:image004.png@01D97D07.A0507210"></span></a><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'> <a href="http://www.twitter.com/ricoheurope"><span style='color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=24 height=24 style='width:.25in;height:.25in' id="Picture_x0020_3" src="cid:image005.png@01D97D07.A0507210"></span><span style='color:black'> </span></a> <a href="http://www.youtube.com/ricoheurope"><span style='color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=24 height=24 style='width:.25in;height:.25in' id="Picture_x0020_4" src="cid:image006.png@01D97D07.A0507210"></span><span style='color:black'> </span></a> </span><span lang=EN-GB style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Kalpana Lambert - CW <<a href="mailto:kalpana.x.lambert@haleon.com">kalpana.x.lambert@haleon.com</a>> <br><b>Sent:</b> Wednesday, April 12, 2023 9:21 AM<br><b>To:</b> Sara Bulgarelli <<a href="mailto:Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com">Sara.Bulgarelli@ricoh-gs.com</a>><br><b>Cc:</b> Jas Gill - CW <<a href="mailto:jas.x.gill@haleon.com">jas.x.gill@haleon.com</a>>; Hari Prabowo <<a href="mailto:hari.x.prabowo@haleon.com">hari.x.prabowo@haleon.com</a>>; Tim Brooks <<a href="mailto:Tim.Brooks@ricoh-europe.com">Tim.Brooks@ricoh-europe.com</a>>; <a href="mailto:admintoner03@moderndatasolusi.com">admintoner03@moderndatasolusi.com</a>; Endri Cahyanti <<a href="mailto:endri.x.cahyanti@haleon.com">endri.x.cahyanti@haleon.com</a>>; Irena Kniazielska <<a href="mailto:Irena.Kniazielska@ricoh-europe.com">Irena.Kniazielska@ricoh-europe.com</a>>; <a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>; Jarjis Ali <<a href="mailto:jarjis.a.ali@haleon.com">jarjis.a.ali@haleon.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div style='border:solid #FFCACA 1.0pt;padding:12.0pt 12.0pt 12.0pt 12.0pt'><p style='background:#FFCACA'><span lang=EN-GB style='font-size:10.0pt;color:black'>This message was sent from an external source. Please be careful opening attachments/links or replying to sources you don’t know.</span><span lang=EN-GB><o:p></o:p></span></p></div><div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Hi Sara,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Please can provide toners for this site ASAP.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Kind regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Kal<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Endri Cahyanti <<a href="mailto:endri.x.cahyanti@haleon.com">endri.x.cahyanti@haleon.com</a>> <br><b>Sent:</b> 12 April 2023 07:35<br><b>To:</b> <a href="mailto:admintoner03@moderndatasolusi.com">admintoner03@moderndatasolusi.com</a><br><b>Cc:</b> Jas Gill - CW <<a href="mailto:jas.x.gill@haleon.com">jas.x.gill@haleon.com</a>>; Hari Prabowo <<a href="mailto:hari.x.prabowo@haleon.com">hari.x.prabowo@haleon.com</a>>; Kalpana Lambert - CW <<a href="mailto:kalpana.x.lambert@haleon.com">kalpana.x.lambert@haleon.com</a>>; Tim Brooks <<a href="mailto:Tim.Brooks@ricoh-europe.com">Tim.Brooks@ricoh-europe.com</a>>; Irena Kniazielska <<a href="mailto:Irena.Kniazielska@ricoh-europe.com">Irena.Kniazielska@ricoh-europe.com</a>>; <a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a><br><b>Subject:</b> Need Urgent Support - Ricoh toner empty stock has created critical issue to our operation (Haleon - Pulogadung site)<br><b>Importance:</b> High<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Dear Ricoh toner team,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>We really need urgent support regarding toner request.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Attached is our email request for toner sent to Local Ricoh team <b>by 17<sup>th</sup> Mar 2023</b> but up to now there are no toner sent to us (almost a month).<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>We have tried to call the toner PIC and also chat on our local WA group but no respond from the team up to now.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Below is our current toner stock. The red status printer point 3-4 now cannot be operated due to has no toner received.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>We really need your high attention and support on this request as it is impact to our daily operation.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=1253 style='width:939.55pt;border-collapse:collapse'><tr style='height:43.5pt'><td width=34 style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-bottom:none;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>No<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=84 style='width:63.35pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Area <o:p></o:p></span></b></p></td><td width=92 style='width:68.7pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Printer<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=114 style='width:85.3pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>IP Adress<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=86 style='width:64.4pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Type<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=109 style='width:82.05pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Serial Number<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=134 style='width:100.25pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Position<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=53 style='width:39.65pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Entity<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=142 style='width:106.6pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Type Toner<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Request Order Date<o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Limit Stock <o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#92D050;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Stock <o:p></o:p></span></b></p></td><td width=101 style='width:76.0pt;border-top:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;border-bottom:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:43.5pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Qty Order<o:p></o:p></span></b></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>1<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>PULFMP006<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>10.237.196.214<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>W903PA00741<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Production IPC<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>PULFMP005<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>10.237.196.213<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>W903PA00738<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Production Supervisor<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>3<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>PULFMP004<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>10.237.196.212<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>W903P600545<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>Warehouse Raw Material<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>4<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>PULFMP003<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>10.237.196.211<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>W903P600544<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:red'>Warehouse Finished Goods<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:red'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:red'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr><tr style='height:16.0pt'><td width=34 nowrap valign=bottom style='width:25.25pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>5<o:p></o:p></span></p></td><td width=84 nowrap style='width:63.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>P.GADUNG<o:p></o:p></span></p></td><td width=92 nowrap valign=bottom style='width:68.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>PULFMP007<o:p></o:p></span></p></td><td width=114 nowrap valign=bottom style='width:85.3pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>10.237.196.215<o:p></o:p></span></p></td><td width=86 nowrap style='width:64.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SP 301<o:p></o:p></span></p></td><td width=109 nowrap style='width:82.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>W903PA00742<o:p></o:p></span></p></td><td width=134 nowrap valign=bottom style='width:100.25pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:black'>Wellness Production<o:p></o:p></span></p></td><td width=53 nowrap style='width:39.65pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>SPI<o:p></o:p></span></p></td><td width=142 nowrap style='width:106.6pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:#242424'>MP301S<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=top style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>17-Mar-2023<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>0<o:p></o:p></span></p></td><td width=101 nowrap valign=bottom style='width:76.0pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:16.0pt'><p class=MsoNormal align=right style='text-align:right'><span style='font-size:11.0pt;color:black'>2<o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Dear Kalpana,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Could you please kindly support us to solve this situation to Ricoh urgently?<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>We need the right PIC for toner request who can support us so we will have no the same issue in future.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Thank you and kind regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Endri<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Kalpana Lambert - CW <<a href="mailto:kalpana.x.lambert@haleon.com">kalpana.x.lambert@haleon.com</a>> <br><b>Sent:</b> Thursday, April 6, 2023 4:47 PM<br><b>To:</b> Endri Cahyanti <<a href="mailto:endri.x.cahyanti@haleon.com">endri.x.cahyanti@haleon.com</a>>; Global Print Services Tech Refresh <<a href="mailto:Global-Print-Services-Tech-Refresh@haleon.com">Global-Print-Services-Tech-Refresh@haleon.com</a>><br><b>Cc:</b> Jas Gill - CW <<a href="mailto:jas.x.gill@haleon.com">jas.x.gill@haleon.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: Action! Feedback requested - Ricoh print services<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Hi Endri,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'>Thanks for your responses – </span><span lang=EN-GB style='font-family:"Arial",sans-serif'>Are you are getting toners automatically, are they arriving within the time specified above? Or do you have to manually order toners?<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Arial",sans-serif'>Kind regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-family:"Arial",sans-serif'>Kal</span><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Endri Cahyanti <<a href="mailto:endri.x.cahyanti@haleon.com">endri.x.cahyanti@haleon.com</a>> <br><b>Sent:</b> 06 April 2023 09:56<br><b>To:</b> Global Print Services Tech Refresh <<a href="mailto:Global-Print-Services-Tech-Refresh@haleon.com">Global-Print-Services-Tech-Refresh@haleon.com</a>><br><b>Cc:</b> Kalpana Lambert - CW <<a href="mailto:kalpana.x.lambert@haleon.com">kalpana.x.lambert@haleon.com</a>>; Jas Gill - CW <<a href="mailto:jas.x.gill@haleon.com">jas.x.gill@haleon.com</a>><br><b>Subject:</b> RE: Action! Feedback requested - Ricoh print services<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'><p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'> Global Print Services Tech Refresh <<a href="mailto:Global-Print-Services-Tech-Refresh@haleon.com">Global-Print-Services-Tech-Refresh@haleon.com</a>> <br><b>Sent:</b> Wednesday, April 5, 2023 10:12 PM<br><b>Cc:</b> Kalpana Lambert - CW <<a href="mailto:kalpana.x.lambert@haleon.com">kalpana.x.lambert@haleon.com</a>>; Jas Gill - CW <<a href="mailto:jas.x.gill@haleon.com">jas.x.gill@haleon.com</a>><br><b>Subject:</b> Action! Feedback requested - Ricoh print services<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal align=center style='margin-bottom:12.0pt;text-align:center'><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><img border=0 width=578 height=129 style='width:6.0208in;height:1.3437in' id="Picture_x0020_1" src="cid:image007.jpg@01D97D07.A0507210"></span><span lang=EN-GB style='font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><div align=center><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 width=560 style='width:420.3pt;border-collapse:collapse'><tr style='height:167.0pt'><td width=560 valign=top style='width:420.3pt;padding:0cm 0cm 0cm 1.4pt;height:167.0pt'><p class=paragraph style='mso-margin-top-alt:0cm;margin-right:12.9pt;margin-bottom:12.0pt;margin-left:0cm;vertical-align:baseline'><b><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Action! Provide feedback about Ricoh services</span></b><span class=eop><span style='font-family:"Segoe UI",sans-serif'><o:p></o:p></span></span></p><p class=paragraph style='margin:0cm;vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p style='margin:0cm'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Your site has been identified as a key site, and as such it is important that you are receiving a high-quality service from Ricoh to support your business needs. <o:p></o:p></span></p><p style='margin:0cm'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p style='margin:0cm'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Please can you answer the questions in the table below to help us understand if there are any gaps in the service provided by Ricoh:<o:p></o:p></span></p><p style='margin:0cm'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p style='margin:0cm'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>(If you are responsible for multiple sites, complete one for each site)<o:p></o:p></span></p><p style='margin:0cm'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='border-collapse:collapse'><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Site Name</span><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:white;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Pulogadung</span><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Toner replenishment</span></b><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></b></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Ricoh should be <b>automatically</b> sending you toners. They have a system that can view the levels of toners that you have and when it reaches a certain point (10% for a commercial site and 20% for a manufacturing site) an alert will be automatically generated, and you should be sent toners. </span><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Are you receiving toners automatically?<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>No<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Timing of replacement toner delivery</span></b><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Toners should be sent to you within 2 working days for any request placed or alerts received before 3pm local time or if after this time, within 3 working days.</span><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>If you are getting toners automatically, are they arriving within the time specified above?<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>N/A<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>If you are placing a request for toners how long do they take to arrive typically?<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Around 2 weeks<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Disposal</span></b><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Any old toners should be collected by your local Ricoh representative from an agreed central collection point.</span><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Are Ricoh disposing of your old toners?<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Yes<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Have you agreed a central collection point with your local Ricoh representative<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Yes, we have agreed a central collection point<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Break-Fix/ Printer maintenance</span></b><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></b></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:#E2EFD9;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Ricoh should be conducting maintenance work on any printer that has not been visited by an engineer because of a ticket raised.  The work should be done twice a year. They should have a monitoring tool to notify them of the target printers.</span><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Are you receiving this service?<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Yes for some :<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>How often are you receiving this service?<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>For 2 printers 4 times per year<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>No for others<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr><tr><td width=206 valign=top style='width:154.2pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>How many printers do you think have been maintained since July 2022?<o:p></o:p></span></p></td><td width=352 valign=top style='width:264.2pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-size:11.0pt'>2 printers have this service<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-size:11.0pt'>1 loan printer broken so no have this service<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-size:11.0pt'>5 printers have no receiving this<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>Thanks in advance for taking the time to compete the table above, your answers will help us to improve the services that you receive from Ricoh.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><b><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>Kind regards,<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><b><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p> </o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='vertical-align:baseline'><b><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>Global Print Service<o:p></o:p></span></b></p></td></tr></table></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span lang=EN-GB style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p><strong><span lang=EN-GB style='font-family:"Calibri",sans-serif;color:black'>The Haleon group monitors email communications sent to and from the Haleon group in order to protect Haleon, our employees, customers, suppliers and business partners, from cyber threats and loss of Haleon group information. Haleon group monitoring is conducted with appropriate confidentiality controls and in accordance with local laws and after appropriate consultation. This e-mail was sent by Haleon UK Trading Limited (registered in England and Wales No. 09237643), part of the Haleon group of companies. The registered address is Building 5, First Floor, The Heights, Weybridge, Surrey KT13 0NY, United Kingdom. </span></strong><span lang=EN-GB><o:p></o:p></span></p></div></div></div><p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt'>Ricoh Europe Holdings PLC is a company registered in England, under company number 06273215, with a registered office at 20 Triton Street, London, NW1 3BF. The UK business of Ricoh Europe Holdings PLC is operated by: (i) Ricoh Europe PLC, a company registered in England under company number 00720944, with a registered office at 20 Triton Street, London, NW1 3BF; (ii) Ricoh UK Limited, a company registered in England under company number 01271033, with a registered office at Ricoh House, 800 Pavilion Drive, Northampton, NN4 7YL; and (iii) Ricoh Capital Limited, a company registered in England under company number 03001351, with a registered office at 20 Triton Street, London, NW1 3BF Please consider the environment before printing this e-mail <o:p></o:p></span></p></div></div></body></html>