<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Verdana;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
{font-family:Tahoma;
panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0in;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:blue;
text-decoration:underline;}
p.v1msonormal, li.v1msonormal, div.v1msonormal
{mso-style-name:v1msonormal;
mso-margin-top-alt:auto;
margin-right:0in;
mso-margin-bottom-alt:auto;
margin-left:0in;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle23
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri",sans-serif;
color:windowtext;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;
mso-ligatures:none;}
@page WordSection1
{size:8.5in 11.0in;
margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple" style="word-wrap:break-word">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Dear p Soenwono, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Per Jumat minggu lalu, mas Akbar sudah cek mesin di kantor Jakarta. Juga p Tony cek mesin di kantor Surabaya juga.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Untuk sementara masih aman pak.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Semoga issue nya tidak terjadi lagi pak.. Saat ini masih di monitor pak.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A">Thank you.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A">Regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A">Andie Novianto
<o:p></o:p></span></b></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Soenwono <soenwono@moderndatasolusi.com> <br>
<b>Sent:</b> October 22, 2023 03:05<br>
<b>To:</b> Andie Novianto <ANOVIANTO@WSGC.com>; helpdesk@moderndatasolusi.com<br>
<b>Cc:</b> hadisaputra.4595@gmail.com; Nadiyyah Yuniar <NYuniar@wsgc.com>; 'Henry' <Henry.sutanto@moderndatasolusi.com>; 'Gilang' <gilang@moderndatasolusi.com>; erik@moderndatasolusi. com <erik@moderndatasolusi.com>; it.team@moderndatasolusi.com<br>
<b>Subject:</b> RE: {EXT} Re: Card Reader di kantor Alam Sutera sering tidak terdetek.<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><u>Hi Pak Andie,<o:p></o:p></u></b></p>
<p class="MsoNormal">Mohon maaf atas ketidaknyamannya pak. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Saya akan cek dengan team perihal tidak terdetect nya kartu tersebut dan akan saya kabari secepatnya ya pak. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Terima kasih<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">Soenwono Suprapto | GMA & Direct Dept Head<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">T: +62 21-27937489<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">F: +62 21-27937486<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">M: +62-87771697791<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif"><a href="https://urldefense.com/v3/__http:/www.moderndatasolusi.com/__;!!OxqwZwwAVvYGpJMosQ!fTELRn3O7HqnNWPq7BXUlVyTki5UJiRh5A7uzCVsowE6he99J22_7gIeWfbhilQaYhbuvpGt3bgqruJAq5ewbqY$">www.moderndatasolusi.com</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><u><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif">PT MODERN DATA SOLUSI
<o:p></o:p></span></u></b></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://urldefense.com/v3/__https:/goo.gl/maps/ta17fqnTWbL2__;!!OxqwZwwAVvYGpJMosQ!fTELRn3O7HqnNWPq7BXUlVyTki5UJiRh5A7uzCVsowE6he99J22_7gIeWfbhilQaYhbuvpGt3bgqruJAO6hmVxw$"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black;background:white;text-decoration:none">JL.
Sultan Iskandar Muda No. 29, Kebayoran Lama Utara, Kebayoran Lama - Jakarta Selatan 12240</span></a><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#222222;background:white"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-GB"><img border="0" width="195" height="84" style="width:2.0277in;height:.875in" id="Picture_x0020_3" src="cid:image002.png@01DA0595.19225F80"></span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#222222;background:white"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Andie Novianto <<a href="mailto:ANOVIANTO@WSGC.com">ANOVIANTO@WSGC.com</a>>
<br>
<b>Sent:</b> Thursday, October 19, 2023 9:17 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:helpdesk@moderndatasolusi.com">helpdesk@moderndatasolusi.com</a><br>
<b>Cc:</b> <a href="mailto:hadisaputra.4595@gmail.com">hadisaputra.4595@gmail.com</a>; Soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>>; Nadiyyah Yuniar <<a href="mailto:NYuniar@wsgc.com">NYuniar@wsgc.com</a>>; 'Henry'
<<a href="mailto:Henry.sutanto@moderndatasolusi.com">Henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>>; Gilang <<a href="mailto:gilang@moderndatasolusi.com">gilang@moderndatasolusi.com</a>><br>
<b>Subject:</b> RE: {EXT} Re: Card Reader di kantor Alam Sutera sering tidak terdetek.<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ID"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal">Dear Team, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Terima kasih untuk kedatangannya untuk pengecekan mesin di hari Rabu. Namun, kebetulan pas kesana card reader pas kedetect. Jadi tidak ada issue or kendala.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Cuman, pas kemarin ditanya kenapa card reader kadang tidak terdetect, teknisi tidak mengetahui.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Malah per teknisi suruh tanya ke saya.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Lah.. ini saya juga tidak tahu, makanya minta tolong ke teknisi Ricoh. Kok jadi malah lempar lemparan… ??<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Kalau saya lihat permasalahannya adalah ketika card reader tidak terdetect ( terlihat status card reader is not connected ), user pasti tidak bisa login pake kartu.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Solusi sementara dari saya coba cabut tancep card readernya sampai card reader ke detect. Cuman terkadang tetap tidak bisa.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Nah, ini yang saya tanyakan..<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Jangan sampai nanti pas user butuh print, ternyata card reader nya tidak terdetect… Dan juga tidak harus card reader di cabut tancep terus..
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Mohon bantuannya.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A">Thank you.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A">Regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="IN" style="font-size:10.0pt;color:#44546A">Andie Novianto
<o:p></o:p></span></b></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> <a href="mailto:helpdesk@moderndatasolusi.com">
helpdesk@moderndatasolusi.com</a> <<a href="mailto:helpdesk@moderndatasolusi.com">helpdesk@moderndatasolusi.com</a>>
<br>
<b>Sent:</b> October 17, 2023 16:56<br>
<b>To:</b> Andie Novianto <<a href="mailto:ANOVIANTO@WSGC.com">ANOVIANTO@WSGC.com</a>><br>
<b>Cc:</b> <a href="mailto:hadisaputra.4595@gmail.com">hadisaputra.4595@gmail.com</a>; Soenwono <<a href="mailto:soenwono@moderndatasolusi.com">soenwono@moderndatasolusi.com</a>>; Nadiyyah Yuniar <<a href="mailto:NYuniar@wsgc.com">NYuniar@wsgc.com</a>>; 'Henry'
<<a href="mailto:Henry.sutanto@moderndatasolusi.com">Henry.sutanto@moderndatasolusi.com</a>>; Gilang <<a href="mailto:gilang@moderndatasolusi.com">gilang@moderndatasolusi.com</a>><br>
<b>Subject:</b> {EXT} Re: Card Reader di kantor Alam Sutera sering tidak terdetek.<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Dear Pak Andie,<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Baik pak akan kamijadwalkan untuk pengecekannya esok hari.<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<div id="signature">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">---<o:p></o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"">Atas Perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih,<br>
<br>
Salam,<br>
L Tiwi<br>
Helpdesk <br>
08111559141 (WA)<br>
PT Modern Data Solusi <br>
Jl. Sultan Hasanuddin No. 72<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p id="reply-intro"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">On 2023-10-17 16:42, Andie Novianto wrote:<o:p></o:p></span></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #1010FF 1.5pt;padding:0in 0in 0in 5.0pt;margin-left:0in;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt">
<div id="replybody1">
<div>
<div>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Dear Helpdesk team,<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Mohon bantuannya untuk pengecekan mesin printer di kantor Alam Sutera. Card reader sering tidak terdetect, akibatnya user tidak bisa login.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Dilayar keluar seperti ini di awalnya.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><img border="0" width="562" height="250" style="width:5.8541in;height:2.6041in" id="v1Picture_x0020_2" src="cid:image003.jpg@01DA0595.19225F80"></span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Beberapa kali sempat berubah the USB device is not connected.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Akibatnya user tidak bisa login menggunakan kartu.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Mohon bantuannya untuk pengecekan segera besok, dikarenakan user tidak bisa menggunakan mesin.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Terima kasih atas bantuannya.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Notes: Untuk mesin di Surabaya juga sering keluar status seperti foto diatas, cuman tidak sampai berubah not connected.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Mohon juga di advise untuk mesin di Surabaya jangan sampai kejadian card reader tidak terdetek.<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif">Andie Novianto
</span></strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal" style="layout-grid-mode:char"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal" style="layout-grid-mode:char"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><img border="0" width="229" height="52" style="width:2.3819in;height:.5416in" id="v1Picture_x0020_1" src="cid:image004.png@01DA0595.19225F80" alt="WSGO_Logo_Indonesia-04"></span><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#595959;mso-fareast-language:IN"><br>
Foreign Trade Representative Office </span><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:gray;mso-fareast-language:IN">WILLIAMS-SONOMA Singapore Pte. Ltd.</span></strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal" style="margin-bottom:12.0pt;line-height:115%"><span style="font-size:8.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana",sans-serif;color:black;mso-fareast-language:IN">P : +62 31 7499 600 | M : +62 8123 10 5513 |
<a href="mailto:anovianto@wsgc.com"><span style="color:#0563C1">anovianto@wsgc.com</span></a> |
<a href="http://www.williams-sonomainc.com/" target="_blank">www.williams-sonomainc.com</a> |</span><span style="font-size:10.0pt;line-height:115%;font-family:"Verdana",sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="504" style="width:377.85pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr style="height:39.15pt">
<td width="210" valign="top" style="width:157.35pt;border-top:none;border-left:solid #5B9BD5 1.0pt;border-bottom:none;border-right:solid #5B9BD5 1.0pt;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt;height:39.15pt">
<p class="v1msonormal" style="line-height:115%"><span style="font-size:8.0pt;line-height:115%;color:#7F7F7F;mso-fareast-language:IN">SURABAYA :
<br>
JL. Mayjend H.R. Muhammad 147, <br>
Putat Gede, Sukomanunggal, Surabaya- 60189, Indonesia | P : +623199144620</span><o:p></o:p></p>
</td>
<td width="294" valign="top" style="width:220.5pt;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt;height:39.15pt">
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:8.0pt;color:#7F7F7F;mso-fareast-language:IN">JAKARTA :<br>
</span><span style="font-size:8.0pt;color:#7F7F7F">Kino Tower, 6th Fl.<br>
Jl. Jalur Sutera Boulevard Alam Sutera No. 01, <br>
Panunggangan Timur, Pinang, Tangerang 15143, </span><o:p></o:p></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:8.0pt;color:#7F7F7F">Indonesia |P : +622180604277</span><o:p></o:p></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="v1msonormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif"> <o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</body>
</html>