<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><html><head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif">Hi Bapak Rudhy<div><br></div><div>Selamat Pagi<br></div><div><br></div><div><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div>Menanggapi email yang disampaikan,Apakah sebelumnya Bapak pernah melakukan perubahan password cpanel nya Pak? jika sekiranya Bapak tidak merasa untuk melakukan perubahan password, kami sarankan untuk melakukan reset password dahulu, berikut panduannya:<br></div><div><br></div><div><a href="https://kb.biznetgio.com/id_ID/neo-web-hosting/cara-reset-password-akun-login-cpanel" target="_blank" rel="noreferrer">https://kb.biznetgio.com/id_ID/neo-web-hosting/cara-reset-password-akun-login-cpanel</a><br></div><div><br></div><div>Lalu apakah Bapak mengetahui sejak kapan website nya ter-hack Pak? jika tampilan website berubah per-hari ini, maka kami sarankan untuk melakukan restore data website per-kemarin atau 2 hari yang lalu.<br></div><div><br></div><div><a href="https://kb.biznetgio.com/id_ID/neo-web-hosting/cara-menggunakan-fitur-acronis-backup-di-neo-web-hosting" target="_blank" rel="noreferrer">https://kb.biznetgio.com/id_ID/neo-web-hosting/cara-menggunakan-fitur-acronis-backup-di-neo-web-hosting</a><br></div><div><br></div><div>Setelah itu, kami sarankan untuk melakukan hardening dari sisi website juga agar kendala serupa tidak terjadi ya Pak.<br></div><div><br></div><div>Sekian informasi yang disampaikan.<br></div><div><br></div><div>Berikut panduannya<br><br>Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.<br><br><b><i>Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda.<br></i></b><br>Regards<br></div><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><br></div><div style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif">Ammar Rafli Arkan<br>Product Operation Support<br>-----------------------------------------------------------<br>PT. Biznet Gio Nusantara<br>MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10 - 11. Jakarta 10220 - Indonesia. <br>-----------------------------------------------------------<br><b>Click </b><a target="_blank" rel="noreferrer" href="https://forms.office.com/r/4ng3dpwnBM"><b>here</b></a><b> to submit your feature request.</b><br><br>The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.</div></div><div><br></div></div></div></div><div><br></div></div></div></div></div></div><div title="sign_holder::end"></div><div><br>---- on Fri, 09 Feb 2024 09:51:31 +0700 <b> "Rudhy Romadhona"<<a href="mailto:rudhy@moderninternasional.co.id" target="_blank" rel="noreferrer">rudhy@moderninternasional.co.id</a>> </b> wrote ---- <br></div><div title="beforequote:::"></div><div><blockquote style="border-left: 1px dotted rgb(229, 229, 229); margin-left: 5px; padding-left: 5px" spellcheck="false"><div><div style="font-size: 10pt; font-family: Verdana, Geneva, sans-serif">
<p>Dear Biznet,</p>
<p><br></p>
<p>Mohon bantuannya website kami kena hack tampilan website kami (<a href="https://moderninternasional.co.id)" target="_blank" rel="noreferrer">https://moderninternasional.co.id)</a> jadi seperti ini:</p>
<p><img style="height: auto; max-width: 100%" height="729" width="1366" src="cid:0.28869237590.2703493265194050312.18d8bd02bcf__inline__img__src"></p>
<p><br></p>
<p>dan kami tidak bisa login di cpanel.</p>
<p>url cpanel: <a target="_blank" rel="noreferrer" href="https://web10-cpn.neohosting.id:2083">https://web10-cpn.neohosting.id:2083</a></p>
<p>username: admmodern</p>
<p><br></p>
<p>padahal sudah kami input sesuai yg tertera di portal kami</p>
<p><img style="height: auto; max-width: 100%" height="611" width="1354" src="cid:1.28869237590.3404261762508175119.18d8bd02bcf__inline__img__src"></p>
<p><br></p>
<p>Mohon bisa diperbaiki agar website dan cpanel kami bisa diakses seperti semula.</p>
<p>Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.</p>
<p><br></p>
<p>Salam,</p>
<p>Rudhy</p>
</div></div></blockquote></div><div><br></div></div><div id="ZDeskInteg"></div><br></body></html>