
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /></head><body style='font-size: 10pt; font-family: Verdana,Geneva,sans-serif'>

<p><br /></p>

<div id="signature"></div>

<p><br /></p>

<p>-------- Original Message --------</p>

<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">

<tbody>

<tr>

<th align="right" valign="baseline" nowrap="nowrap">Subject:</th>

<td>Transkrip chat dengan Customer Service</td>

</tr>

<tr>

<th align="right" valign="baseline" nowrap="nowrap">Date:</th>

<td>23-10-2024 14:12</td>

</tr>

<tr>

<th align="right" valign="baseline" nowrap="nowrap">From:</th>

<td>IDwebhost <no-reply@chatonomy.id></td>

</tr>

<tr>

<th align="right" valign="baseline" nowrap="nowrap">To:</th>

<td>rudhy@moderninternasional.co.id</td>

</tr>

<tr>

<th align="right" valign="baseline" nowrap="nowrap">Reply-To:</th>

<td>transkripchat@idwebhost.com</td>

</tr>

</tbody>

</table>

<p><br /></p>

<style type="text/css">#forwardbody1 .v1msg-content img { max-width: 100%; }</style>

<div id="forwardbody1">

<div class="v1wrap" style="width: 500px; max-width: 100%; margin: auto; font-family: sans-serif;">

<h2 style="text-align: center; color: lightseagreen;">Chat Transcript</h2>

<div class="v1info">

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Visitor name:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">Rudhy</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Visitor email:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">rudhy@moderninternasional.co.id</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Chat start Assign:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">Wed, 23 Oct 2024 13:43:52</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Chat Timeout:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">Wed, 23 Oct 2024 14:12:12</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Duration:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">00:28:19</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Departemen:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">Customer Service</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Agent:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;"><span style="background: rgba(0,0,0,.1); padding: 5px; border-radius: 4px;">Paula</span></div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

</div>

<div class="v1transcript">

<h3 style="text-align: center; color: lightseagreen;">Chat</h3>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Trigger</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:43:57</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Halo, saya dari IDwebhost. Ada yang bisa saya bantu?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:44:03</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">selamat siang IDWebHost</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:44:17</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">saya rudhy dari Modern Internasional</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:44:34</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">kebetulan salah satu grup kami (modernkawai.co.id) hosting di idwebhost ini</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:44:50</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">yang perlu diketahui sebelumnya person yang mengurus hosting website modernkawai.co.id yaitu Pak Daniel Lee sudah resign dari Modern Kawai ini dan sepertinya tidak ada informasi serah terima terkait credential untuk mengakses cpanel dari idwebhost ini.</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Paula</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:44:56</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Selamat siang dengan saya Paula</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:45:04</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">Yang ingin saya tanyakan: - Bagaimana agar kami bisa mengakses cpanel dari idwebhost ini? - Perlukah kami menyiapkan dokumen pendukung seperti NPWP atau yang lainnya?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Paula</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:45:27</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Baik Kak, untuk email terdaftarnya saat ini apakah bisa kakak akses ?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:45:36</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">tidak kak</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Paula</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:45:51</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">JIka tidak maka perlu perubahan email kepemilikan untuk domain tersebut Kak</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:45:57</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">jadi dari pak daniel tidak ada serah terima apapun ke kami</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Paula</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:46:02</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">

<p>Berikut cara dan syarat klaim kepemilikan</p>

<p><br /></p>

<ol>

<li>Permintaan datang dari pemilik terdaftar</li>

</ol>

<p><br /></p>

<p>- Menyebutkan nama domain dan hosting yang akan di pindahkan</p>

<p>- Menyebutkan email tujuan perpindahan</p>

<p>- Kami akan melakukan verifikasi ke email terdaftar pertama. Email tersebut harus di reply sebagai bentuk verifikasi nya.</p>

<p><br /></p>

<ol>

<li>Permintaan Datang dari bukan pemilik terdatar.</li>

</ol>

<p><br /></p>

<p><span style="background-color: transparent;">1.</span> <span style="background-color: transparent;">Pengklaim mengirimkan klaim ke </span><a style="background-color: transparent; color: #1155cc;" href="mailto:info@idwebhost.com" rel="noreferrer">info@idwebhost.com</a></p>

<p><span style="background-color: transparent;">2.</span> <span style="background-color: transparent;">Pengklaim melampirkan scan KTP</span></p>

<p><span style="background-color: transparent;">3.</span> <span style="background-color: transparent;">Pengklaim melampirkan pembuktian keabsahan kepemilikan akun yang diklaimnya. </span></p>

<p>Detail syarat dapat dilihat melalui blog kami di <a href="https://idwebhost.com/blog/redaksi/ganti-email/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">syarat ganti kepemilikan.</a></p>

<p><br /></p>

</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:48:38</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">baik kak terima kasih informasinya</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">Rudhy</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:49:00</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">akan kami diskusikan dengan tim kami</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Paula</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:51:41</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Baik Kak</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Paula</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">13:59:26</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Apakah masih ada yang bisa saya bantu?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Paula</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">14:07:01</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Terima Kasih telah menghubungi IDwebhost. Jangan lupa follow instagram @IDwebhostcom https://www.instagram.com/idwebhostcom/. Ada banyak sharing tips & trick, giveaway serta info promo terbaru IDwebhost. :)</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;"> </div>

<div style="float: right; width: 70%; background: transparent; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: rgba(0,0,0,.5); min-height: 70px; text-align: center; font-style: italic;">Chat ditutup oleh <strong>Paula</strong></div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

</div>

</div>

</div>

</body></html>