
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /></head><body style='font-size: 10pt; font-family: Verdana,Geneva,sans-serif'>

<p>Dear IdWebHost,</p>

<p><br /></p>

<p>Terima kasih informasinya, baik kami tunggu, mohon bisa untuk dipercepat prosesnya, bila sudah bisa ditransfer keluar domainnya mohon juga diinfokan ke kami.</p>

<p>Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.</p>

<p>Salam,</p>

<p><br /></p>

<p id="reply-intro">On 2025-04-14 14:07, Billing wrote:</p>

<blockquote type="cite" style="padding: 0 0.4em; border-left: #1010ff 2px solid; margin: 0">

<div id="v1deskHistoryNDYxODE5NDM" title="deskHistory:NDYxODE5NDM.comment@desk.id">Dear ERIK,<br />Terima kasih telah menjadi bagian dari IDwebhost.com.<br />Kami cek domain baru dilakukan perpanjangan per tanggal 11/04/2025 Kak, apabila hendak dipindahkan ke penyedia domain lain / transfer keluar tidak bisa diproses langsung dan harus menunggu kurang lebihnya 60 hari terhitung dari tanggal perpanjangan domain Kak. <br /><br />Kemudian saat ini status domain sudah kami update kembali. Silakan dicek kembali Kak. <br />

<p>--<br />Demikian informasi dari kami. Jika masih ada yang ditanyakan silakan hubungi kami kembali. Terima kasih.</p>

<p>Salam Hangat,<br />Niken</p>

<br />

<blockquote style="border-left-color: #ccc; border-left-style: solid; border-left-width: 1px; margin-top: 5px; margin-left: 0px; padding: 0 15px;"><strong>ERIK on February 12, 2025, 12:41 am </strong> <br />Mohon dibantu domain modernkawai.co.id user sudah menonaktifkan lock domain di member area namun di whois belum update menjadi "OK". Sudah 3 hari tidak berubah. Terima kasih

<style type="text/css">#replybody1 .v1msg-content img { max-width: 100%; }</style>

<div id="replybody1">

<div class="v1wrap" style="width: 500px; max-width: 100%; margin: auto; font-family: sans-serif;">

<h2 style="text-align: center; color: lightseagreen;">Chat Transcript</h2>

<div class="v1info">

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Visitor name:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">ERIK</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Visitor email:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">it@moderndatasolusi.com</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Chat start Assign:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">Wed, 12 Feb 2025 00:33:16</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Chat Timeout:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;"> </div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Duration:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;"> </div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Departemen:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;">Customer Support</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="padding: 10px;">

<div style="float: left; width: 50%; text-align: right; padding-right: 10px; box-sizing: border-box;">Agent:</div>

<div style="float: right; width: 50%; font-weight: bold;"><span style="background: rgba(0,0,0,.1); padding: 5px; border-radius: 4px;">Fachri</span></div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

</div>

<div class="v1transcript">

<h3 style="text-align: center; color: lightseagreen;">Chat</h3>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:33:16</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">halo</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Fachri</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:33:27</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Selamat malam, dengan saya Fachri.</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Fachri</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:33:31</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Ada yang bisa saya bantu?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:34:04</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">mohon di cek lagi sudah 3 hari status domain unlocked, tapi di whois masih terdetect masih lock sehingga tidak bisa transfer out</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:34:06</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">modernkawai.co.id</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Fachri</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:34:25</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Baik, akan saya cek terlebih dahulu. Mohon kesediaannya untuk menunggu.</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:34:38</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">info 3 hari yang lalu 1x24jam ini sudah lebih</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Fachri</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:34:43</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Baik, akan saya cek terlebih dahulu. Mohon kesediaannya untuk menunggu.</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:35:11</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">tolong dicek kemungkinan terdapat kendala di portal Anda dengan portal PANDI sehingga status domain tidak sync</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Fachri</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:36:55</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Baik kak untuk permasalahan ini kami alihkan ke ticket kak, karena untuk tim billing kami sudah offline saat ini kak.</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:37:27</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">apakah yang manage portal Anda adalah tim billing? bukan nya tim Dev ya?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:37:49</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">ini permasalahan status domain tidak sync bukan masalah billing</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Fachri</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:37:52</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Untuk domain tim billing kami kak. Untuk saat ini kami alihkan ke ticket dahulu.</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:38:27</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">berapa nomor ticket nya?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: initial;">Fachri</div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:39:23</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: #efefef; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: initial; min-height: 70px;">Bisa diinformasikan email yang bisa dihubungi kak?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:39:45</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">ticket nya hanya lewat email kah? ga bisa di liat di portal?</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;">

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: bold; color: lightseagreen;">ERIK <br /><span style="font-weight: normal;">(Logged in)</span></div>

<div style="text-align: center; padding: 5px; font-weight: .8em; color: rgba(0,0,0,.5);">00:39:57</div>

</div>

<div class="v1msg-content" style="float: right; width: 70%; background: lightseagreen; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: white; min-height: 70px;">it@moderndatasolusi.com</div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

<div style="margin-bottom: 10px;">

<div style="float: left; width: 30%; box-sizing: border-box; padding: 0; padding-right: 10px;"> </div>

<div style="float: right; width: 70%; background: transparent; padding: 10px; box-sizing: border-box; border-radius: 4px; color: rgba(0,0,0,.5); min-height: 70px; text-align: center; font-style: italic;">Chat ditutup oleh <strong>Fachri</strong></div>

<div style="clear: both;"> </div>

</div>

</div>

</div>

</div>

</blockquote>

</div>

</blockquote>

<p><br /></p>


</body></html>