<div dir="ltr">Dear Biznet,<div><br></div><div>Baik terima kasih atas informasi yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Rudhy</div></div><br><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, Apr 24, 2025 at 12:16 PM Fadil Roza <<a href="mailto:support@biznetgio.com">support@biznetgio.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><u></u>
<div><div style="direction:ltr;font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><div><span style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif">Hi Pak Rudhy,<br></span></div><div><span style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><br></span></div><div><span style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif">Terima kasih telah berkenan menunggu update dari sisi kami.<br></span></div><div><div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Melanjutkan email yang disampaikan sebelumnya, dari informasi gambar yang diberikan sebelumnya apabila dilihat email yang di kirim ke <a href="mailto:deasy@moderndatasolusi.com" rel="noreferrer" target="_blank">deasy@moderndatasolusi.com</a> diblock karena lampiran (.eml) tidak diizinkan oleh mail server penerima. <br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Sebagai informasi, untuk ekstensi .eml sering dianggap berisiko karena bisa mengandung phishing atau malware payload.<br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Terkait hal tersebut kami sarankan dapat ubah ekstensi .eml menjadi .txt, lalu beri penjelasan di badan email agar penerima tahu untuk mengembalikannya ke .eml ataudapat melakukan kompres file .eml ke .zip atau .rar<br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Jika mail server menggunakan mail server cPanel, dari sisi Bapak dapat menyesuaikan filter sistem Exim.<br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Untuk referensinya dapat direview dokumentasi cPanel pada laman berikut : <br></div><div><font face="Arial, Helvetica, Verdana, sans-serif"><a href="https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/26318185855511-How-to-permit-eml-email-attachments" rel="noreferrer" target="_blank">https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/26318185855511-How-to-permit-eml-email-attachments</a></font></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Kami sangat menyarankan Bapak menyalin file ini sebelum Bapak mengeditnya.
 Agar apabila mengalami masalah, gunakan file untuk mengembalikan perubahan.</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Sekian informasi yang kami dapat sampaikan.</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><b>Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. </b></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Regards</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Fadil Roza</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">Product Operation Support </div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">-----------------------------------------------------------</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">PT. Biznet Gio Nusantara</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">-----------------------------------------------------------</div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><b>Click </b><a href="https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu" rel="noreferrer" target="_blank"><b>here</b></a><b> to submit your feature request.</b></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif;font-size:13px">The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.</div></div></div><div title="sign_holder::end"></div><div><br>---- on Thu, 24 Apr 2025 12:01:15 +0700 <b> Fadil Roza<<a href="mailto:support@biznetgio.com" target="_blank">support@biznetgio.com</a>> </b> wrote ---- <br></div><div title="beforequote:::"></div><div><blockquote style="border-left:1px dotted rgb(229,229,229);margin-left:5px;margin-right:0px;padding-left:5px"><div><div><div style="direction:ltr;font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><div><span style="font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif">Hi Pak Rudhy,</span></div><div><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div><br></div><div>Menanggapi email yang disampaikan sebelumnya, terkait hal tersebut kami review terlebih dahulu.<br></div><div><br></div><div>Mohon berkenan menunggu update informasi selanjutnya dari sisi kami.</div><div><br></div><div>Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.</div><div><br></div><div><b>Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. </b></div><div><br></div><div>Regards</div><div><br></div><div>Fadil Roza</div><div>Product Operation Support </div><div>-----------------------------------------------------------</div><div>PT. Biznet Gio Nusantara</div><div>MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.</div><div>-----------------------------------------------------------</div><div><br></div><div><b>Click </b><a href="https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu" rel="noreferrer" target="_blank"><b>here</b></a><b> to submit your feature request.</b></div><div><br></div><div>The information contained in this electronic message and any attachments to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of this message and any attachments.</div></div></div><div title="sign_holder::end"></div><div><br>---- on Thu, 24 Apr 2025 11:46:53 +0700 <b> "Rudhy Romadhona"<<a href="mailto:dhyrom@gmail.com" target="_blank">dhyrom@gmail.com</a>> </b> wrote ---- <br></div><div title="beforequote:::"></div><div></div></div></div><blockquote style="border-left:1px dotted rgb(229,229,229);margin-left:5px;margin-right:0px;padding-left:5px"><div><div><div dir="ltr">Dear Biznet,<div><br></div><div>Terima kasih informasinya, benar domain yang dimaksud adalah <a href="http://moderndatasolusi.com" rel="noreferrer" target="_blank">moderndatasolusi.com</a>, berikut adalah capture dimana email dari customer kami tidak bisa diterima oleh kami.</div><div><br></div><div><img src="cid:ii_1966654556447fae6111" alt="image.png" width="218" height="472" style="max-width: 100%; height: auto;"><br></div><div><br></div><div>dari keterangan di atas tertulis bahwa attachment file extensi .eml tidak diizinkan/di block oleh system cpanel. Mohon informasinya terkait hal ini bagaimana caranya agar attachment dengan extensi .eml tidak diblok oleh system cpanel jika memang file dengan extensi .eml tersebut aman bila diterima oleh system.</div><div><br></div><div>Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Rudhy  </div></div><br><div><div dir="ltr">On Thu, Apr 24, 2025 at 11:36 AM Rico Dwi Setiawan <<a href="mailto:support@biznetgio.com" rel="noreferrer" target="_blank">support@biznetgio.com</a>> wrote:<br></div></div></div><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><u></u>
<div><div style="direction:ltr;font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><div title="sign_holder::start"></div><div><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Hi Pak Rudhy,</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Selamat siang.</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Menanggapi email yang disampaikan, mengenai kendala tersebut apakah pengiriman email ke domain <a href="http://moderndatasolusi.com" rel="noreferrer" target="_blank">moderndatasolusi.com</a>? Kami cek untuk domain tersebut mengarah ke layanan NEO Dedicated cPanel. Mengenai kendala ini dapat dipastikan tidak terdapat rule spam filter yang melakukan pemblokiran email dengan attachment.<br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Sekian informasi yang dapat kami sampaikan.</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Terima kasih atas informasi dan kerjasamanya.</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div style="font-size:13px;font-family:Arial,Helvetica,Verdana,sans-serif"><div><div><b><i><span style="color:rgb(0,0,0)">Penilaian    Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami. Ketika    tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei kepuasan    pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda.</span></i></b><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Regards</span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Rico Dwi S.</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">Product Operation Support </span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">---------------------------------------------------</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span><b><span style="color:rgb(0,0,0)">PT. Biznet Gio Nusantara</span></b></span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"> MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 - Indonesia.</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"> ---------------------------------------------------</span><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><span style="color:rgb(0,0,0)"> </span><div><b><span style="color:rgb(0,0,0)">Click <a href="https://forms.office.com/r/4ng3dpwnBM" rel="noreferrer" target="_blank">here </a>to submit your feature request</span></b><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div><div><b></b><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)">The    information contained in this electronic message and any  attachments   to  this message are intended for the exclusive use of the   addressee(s)  and  may contain proprietary, confidential or privileged   information. If  you  are not the intended recipient, you should not   disseminate,  distribute  or copy this e-mail. Please notify the sender   immediately  and destroy  all copies of this message and any   attachments.  </span></div></div></div></div></div></div><div><span style="color:rgb(0,0,0)"><br></span></div></div></div></div><div><br></div></div></div></div></div><div title="sign_holder::end"></div><div><br>---- on Thu, 24 Apr 2025 11:27:24 +0700 <b> "Rudhy Romadhona"<<a href="mailto:dhyrom@gmail.com" rel="noreferrer" target="_blank">dhyrom@gmail.com</a>> </b> wrote ---- <br></div><div title="beforequote:::"></div><div><blockquote style="border-left:1px dotted rgb(229,229,229);margin-left:5px;margin-right:0px;padding-left:5px"><div><div><div dir="ltr">Dear Biznet,<div><br></div><div>Beberapa customer kami mengirimkan email dengan attachment file .eml tetapi kemudian email tersebut di blok oleh system sehingga emailnya tidak sampai ke kami. Yang ingin kami tanyakan:</div><div>Apakah aman apabila system mengizinkan lampiran .eml bisa diterima oleh kami? Apabila aman mohon bisa dibantu untuk konfigurasinya.</div><div><br></div><div>Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Rudhy </div></div>
</div></div></blockquote></div></div><div id="m_3301623152717571780x_1725864184m_658001335644936011ZDeskInteg"></div><br></div></blockquote></div></blockquote><div id="m_3301623152717571780x_1585126341ZDeskInteg"></div><br></div></blockquote></div></div><div id="m_3301623152717571780ZDeskInteg"></div><br></div></blockquote></div>