[It.team] [EXTERNAL]Koneksi LinkNet offline di PT MDS || TTID : 10653904

Thu Aug 31 01:53:33 UTC 2023

Dear LinkNet,

Terima kasih informasi dan supportnya, saat ini layanan dari LinkNet 
sudah normal kembali.

Salam,

Rudhy

On 30-08-2023 18:38, Corporate Helpdesk wrote:

> Dear Pelanggan Yang Terhormat,
> 
> Kami informasikan untuk saat ini tim kami telah selesai melakukan 
> perbaikan dan link telah kembali normal dengan detail sebagai berikut:
> 
> No Ticket                     : 10653904
> Customer ID                : M00471-003_Modern Data Solusi
> 
> Down Time                  : 30/08/2023 Pukul 09:43 WIB
> 
> Up Time                       : 30/08/2023 Pukul 17:51 WIB
> Penyebab                     : Gangguan Kabel FO di Jl. Tirtayasa Raya 
> || Tikor : -6.2449063,106.8049282
> 
> Action                          : Perbaikan dan Penyambungan Kabel FO 
> dilokasi
> 
> Atas nama Management PT. Link Net, kami sampaikan permohonan maaf yang 
> sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
> 
> Informasi lebih lanjut terkait gangguan ini dapat menghubungi Corporate 
> Heldesk, melalui telepon di (021)29536830 atau email ke 
> Corporate.Helpdesk at linknet.co.id
> 
> Best Regards,
> 
> Fajar
> 
> Linknet Corporate Helpdesk
> 
> 24/7 Hotline : 021 - 29536830
> 
> Whatsapp : 0896-03000101
> 
> Email  : corporate.helpdesk at linknet.co.id
> 
> From: Rudhy Romadhona [mailto:rudhy at moderninternasional.co.id]
> Sent: Wednesday, August 30, 2023 5:09 PM
> To: Corporate Helpdesk <Corporate.Helpdesk at linknet.co.id>
> Cc: Elan Nuryatna <Elan.Nuryatna at linknet.co.id>; 
> it.team at moderndatasolusi.com
> Subject: Re: [EXTERNAL]Koneksi LinkNet offline di PT MDS || TTID : 
> 10653904
> 
> -------------------------
> 
> EXTERNAL EMAIL :
> Jangan buka attachment atau link, jika pengirim tidak dikenal.
> _Please do not open attachment or link, if you don't know the sender_.
> 
> -------------------------
> 
> Dear LinkNet,
> 
> Terima kasih informasinya, kami tunggu kabar update selanjutnya.
> 
> Salam,
> 
> Rudhy
> 
> On 30-08-2023 13:53, Corporate Helpdesk wrote:
> 
>> Dear Pelanggan Yth,
>> 
>> Terima kasih atas kepercayaannya dalam menggunakan layanan PT. 
>> Linknet, TBK.
>> 
>> Bersama ini kami ingin memberikan informasi mengenai gangguan layanan 
>> yang sedang terjadi
>> 
>> Berkaitan dengan permasalahan yang terjadi, dapat kami informasikan 
>> saat ini tim kami masih troubleshooting fo (open closure) di 
>> JL.tirtayasa || -6.2430128,106.8063886
>> 
>> Team kami sedang bertugas semaksimal mungkin dalam melakukan upaya 
>> agar kondisi kembali normal. Kami akan melakukan pemantauan prosesnya 
>> dan menginformasikan maksimal dalam 2 jam kedepan.
>> 
>> Jika membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai hal ini, dapat 
>> mengirim email ke :corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> dengan menyebutkan TicketID yang tertulis di atas.
>> 
>> Terima kasih
>> 
>> Salam
>> 
>> Fajar
>> 
>> Linknet Corporate Helpdesk
>> 
>> 24/7 Hotline : 021 - 29536830
>> 
>> Whatsapp : 0896-03000101
>> 
>> Email  : corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> From: Corporate Helpdesk
>> Sent: Wednesday, August 30, 2023 11:52 AM
>> To: rudhy at moderninternasional.co.id
>> Cc: Elan Nuryatna <Elan.Nuryatna at linknet.co.id>; Elan Nuryatna 
>> <Elan.Nuryatna at linknet.co.id>; it.team at moderndatasolusi.com; Corporate 
>> Helpdesk <Corporate.Helpdesk at linknet.co.id>
>> Subject: RE: [EXTERNAL]Koneksi LinkNet offline di PT MDS || TTID : 
>> 10653904
>> 
>> Dear Pelanggan Yth,
>> 
>> Terima kasih atas kepercayaannya dalam menggunakan layanan PT. 
>> Linknet, TBK.
>> 
>> Kami informasikan hasil investigasi dan hasil pengukuran ditemukan FO 
>> cut 4 km dari Pop Linknet saat ini team kami sedang dalam persiapan 
>> menuju lokasi dengan estimasi -+90 menit
>> 
>> Team kami akan bertugas semaksimal mungkin dalam melakukan upaya agar 
>> kondisi kembali normal. Kami akan melakukan pemantauan prosesnya dan 
>> menginformasikan update dan progress di lapangan dalam 2 jam 
>> berikutnya.
>> 
>> Jika membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai hal ini, dapat 
>> mengirim email ke :corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> dengan menyebutkan TicketID yang tertulis di atas.
>> 
>> Terima kasih
>> 
>> Salam
>> 
>> Fajar
>> 
>> Linknet Corporate Helpdesk
>> 
>> 24/7 Hotline : 021 - 29536830
>> 
>> Whatsapp : 0896-03000101
>> 
>> Email  : corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> From: Corporate Helpdesk
>> Sent: Wednesday, August 30, 2023 11:26 AM
>> To: rudhy at moderninternasional.co.id
>> Cc: Elan Nuryatna <Elan.Nuryatna at linknet.co.id>; Elan Nuryatna 
>> <Elan.Nuryatna at linknet.co.id>; it.team at moderndatasolusi.com; Corporate 
>> Helpdesk <Corporate.Helpdesk at linknet.co.id>
>> Subject: RE: [EXTERNAL]Koneksi LinkNet offline di PT MDS || TTID : 
>> 10653904
>> 
>> Dear Pelanggan Yth,
>> 
>> Terima kasih atas kepercayaannya dalam menggunakan layanan PT. 
>> Linknet, TBK.
>> 
>> Bersama ini kami ingin memberikan informasi mengenai gangguan layanan 
>> yang sedang terjadi
>> 
>> Berkaitan dengan permasalahan yang terjadi, dapat kami informasikan 
>> saat ini tim kami sedang pengecekan di sisi POP Linknet
>> 
>> Team kami sedang bertugas semaksimal mungkin dalam melakukan upaya 
>> agar kondisi kembali normal. Kami akan melakukan pemantauan prosesnya 
>> dan menginformasikan maksimal dalam 2 jam kedepan.
>> 
>> Jika membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai hal ini, dapat 
>> mengirim email ke :corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> dengan menyebutkan TicketID yang tertulis di atas.
>> 
>> Terima kasih
>> 
>> Salam
>> 
>> Fajar
>> 
>> Linknet Corporate Helpdesk
>> 
>> 24/7 Hotline : 021 - 29536830
>> 
>> Whatsapp : 0896-03000101
>> 
>> Email  : corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> From: Corporate Helpdesk
>> Sent: Wednesday, August 30, 2023 10:53 AM
>> To: Corporate Helpdesk <Corporate.Helpdesk at linknet.co.id>; Corporate 
>> Helpdesk <Corporate.Helpdesk at linknet.co.id>; Corporate Helpdesk 
>> <Corporate.Helpdesk at linknet.co.id>; Corporate Helpdesk 
>> <Corporate.Helpdesk at linknet.co.id>; rudhy at moderninternasional.co.id
>> Cc: Elan Nuryatna <Elan.Nuryatna at linknet.co.id>; Elan Nuryatna 
>> <Elan.Nuryatna at linknet.co.id>; it.team at moderndatasolusi.com
>> Subject: RE: [EXTERNAL]Koneksi LinkNet offline di PT MDS || TTID : 
>> 10653904
>> 
>> Dear Pelanggan Yang Terhormat,
>> 
>> Kami informasikan terkait case yang sedang terjadi,
>> Masalah ini akan selesai dalam waktu estimasi 12 jam.
>> 
>> Tim Linknet akan melakukan pengecekan lanjutan dari sisi kami.
>> Untuk hasil pengecekan ini akan di update maksimum dalam 2 jam ke 
>> depan.
>> 
>> Demikian kami sampaikan mohon maaf untuk ketidaknyamanan ini,
>> Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya.
>> 
>> Best Regards,
>> Neni
>> 
>> Linknet Corporate Helpdesk
>> 24/7 Hotline : 021 - 29536830
>> Whatsapp : 0896-03000101
>> Email  : corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> ------------------- Original Message -------------------
>> From: Corporate Helpdesk
>> Received: 8/30/2023
>> To: <Corporate Helpdesk>; Corporate Helpdesk; 
>> Corporate.Helpdesk at linknet.co.id; rudhy at moderninternasional.co.id
>> Cc: Elan.Nuryatna at linknet.co.id; Elan.Nuryatna at linknet.co.id; 
>> it.team at moderndatasolusi.com
>> Subject: [EXTERNAL]Koneksi LinkNet offline di PT MDS || TTID : 
>> 10653904
>> 
>> Dear Pelanggan Yang Terhormat,
>> 
>> Kami informasikan terkait case yang sedang terjadi,
>> Kami sudah buatkan tiket gangguan : 10653904
>> Masalah ini akan selesai dalam waktu estimasi 12 jam.
>> 
>> Tim Linknet akan melakukan pengukuran link FO.
>> Untuk hasil pengukuran ini akan di update maksimum dalam 2 jam ke 
>> depan.
>> 
>> Demikian kami sampaikan mohon maaf untuk ketidaknyamanan ini,
>> Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya.
>> 
>> Salam,
>> Aldi
>> 
>> LinkNet - Corporate Helpdesk
>> 24/7 Hotline : 021 - 29536830
>> Whatsapp : 0896-03000101
>> Email  : corporate.helpdesk at linknet.co.id
>> 
>> ------------------- Original Message -------------------
>> From: rudhy at moderninternasional.co.id
>> Received: 8/30/2023
>> To: <Corporate Helpdesk>; Corporate Helpdesk; 
>> Corporate.Helpdesk at linknet.co.id
>> Cc: Elan.Nuryatna at linknet.co.id; Elan.Nuryatna at linknet.co.id; 
>> it.team at moderndatasolusi.com
>> Subject: [EXTERNAL]Koneksi LinkNet offline di PT MDS
>> 
>> -------------------------
>> 
>> EXTERNAL EMAIL :
>> Jangan buka attachment atau link, jika pengirim tidak dikenal.
>> _Please do not open attachment or link, if you don't know the sender_.
>> 
>> -------------------------
>> 
>> Dear LinkNet,
>> 
>> ID : M00471
>> a.n. : PT Modern Data Solusi
>> alamat: Jl. Sultan Hasanuddin Dalam No.72, RW.1, Melawai, Kec. Kby. 
>> Baru, Jakarta 12160
>> 
>> Saat ini koneksi link net di tempat kami mengalami kendala, lampu 
>> indikator FO nyala berwarna oren seperti foto terlampir
>> 
>> Mohon bisa segera diperbaiki agar tidak mengganggu operasional kami.
>> 
>> Salam,
>> 
>> Rudhy
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20230831/1d6f29be/attachment.htm>