[It.team] [## 484632 ##] Izinkan lampiran/attachment file .eml

[Rudhy Romadhona]

Dear Biznet,

Terima kasih informasinya, benar domain yang dimaksud adalah
moderndatasolusi.com, berikut adalah capture dimana email dari customer
kami tidak bisa diterima oleh kami.

[image: image.png]

dari keterangan di atas tertulis bahwa attachment file extensi .eml tidak
diizinkan/di block oleh system cpanel. Mohon informasinya terkait hal ini
bagaimana caranya agar attachment dengan extensi .eml tidak diblok oleh
system cpanel jika memang file dengan extensi .eml tersebut aman bila
diterima oleh system.

Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

Salam,
Rudhy

On Thu, Apr 24, 2025 at 11:36 AM Rico Dwi Setiawan <support at biznetgio.com>
wrote:

> Hi Pak Rudhy,
>
> Selamat siang.
>
> Menanggapi email yang disampaikan, mengenai kendala tersebut apakah
> pengiriman email ke domain moderndatasolusi.com? Kami cek untuk domain
> tersebut mengarah ke layanan NEO Dedicated cPanel. Mengenai kendala ini
> dapat dipastikan tidak terdapat rule spam filter yang melakukan pemblokiran
> email dengan attachment.
>
> Sekian informasi yang dapat kami sampaikan.
>
> Terima kasih atas informasi dan kerjasamanya.
>
> *Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami.
> Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei
> kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda.*
>
> Regards
>
>
> Rico Dwi S.
> Product Operation Support
> ---------------------------------------------------
> *PT. Biznet Gio Nusantara*
> MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 -
> Indonesia.
> ---------------------------------------------------
> *Click here <https://forms.office.com/r/4ng3dpwnBM>to submit your feature
> request*
>
> The information contained in this electronic message and any attachments
> to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and
> may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are
> not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy
> this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of
> this message and any attachments.
>
>
>
> ---- on Thu, 24 Apr 2025 11:27:24 +0700 * "Rudhy
> Romadhona"<dhyrom at gmail.com <dhyrom at gmail.com>> * wrote ----
>
> Dear Biznet,
>
> Beberapa customer kami mengirimkan email dengan attachment file .eml
> tetapi kemudian email tersebut di blok oleh system sehingga emailnya tidak
> sampai ke kami. Yang ingin kami tanyakan:
> Apakah aman apabila system mengizinkan lampiran .eml bisa diterima oleh
> kami? Apabila aman mohon bisa dibantu untuk konfigurasinya.
>
> Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
>
> Salam,
> Rudhy
>
>
>
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20250424/67eb24b3/attachment-0001.htm>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image.png
Type: image/png
Size: 447080 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20250424/67eb24b3/attachment-0001.png>