[It.team] [## 484632 ##] Izinkan lampiran/attachment file .eml

Thu Apr 24 12:46:10 WIB 2025

Dear Biznet,

Baik terima kasih atas informasi yang disampaikan.

Salam,
Rudhy

On Thu, Apr 24, 2025 at 12:16 PM Fadil Roza <support at biznetgio.com> wrote:

> Hi Pak Rudhy,
>
> Terima kasih telah berkenan menunggu update dari sisi kami.
>
> Melanjutkan email yang disampaikan sebelumnya, dari informasi gambar yang
> diberikan sebelumnya apabila dilihat email yang di kirim ke
> deasy at moderndatasolusi.com diblock karena lampiran (.eml) tidak diizinkan
> oleh mail server penerima.
>
> Sebagai informasi, untuk ekstensi .eml sering dianggap berisiko karena
> bisa mengandung phishing atau malware payload.
>
> Terkait hal tersebut kami sarankan dapat ubah ekstensi .eml menjadi .txt,
> lalu beri penjelasan di badan email agar penerima tahu untuk
> mengembalikannya ke .eml ataudapat melakukan kompres file .eml ke .zip atau
> .rar
>
> Jika mail server menggunakan mail server cPanel, dari sisi Bapak
> dapat menyesuaikan filter sistem Exim.
>
> Untuk referensinya dapat direview dokumentasi cPanel pada laman berikut :
>
> https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/26318185855511-How-to-permit-eml-email-attachments
>
> Kami sangat menyarankan Bapak menyalin file ini sebelum Bapak mengeditnya.
> Agar apabila mengalami masalah, gunakan file untuk mengembalikan perubahan.
>
> Sekian informasi yang kami dapat sampaikan.
>
> Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
>
> *Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami.
> Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei
> kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. *
>
> Regards
>
> Fadil Roza
> Product Operation Support
> -----------------------------------------------------------
> PT. Biznet Gio Nusantara
> MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 -
> Indonesia.
> -----------------------------------------------------------
>
> *Click **here*
> <https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu>* to
> submit your feature request.*
>
> The information contained in this electronic message and any attachments
> to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and
> may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are
> not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy
> this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of
> this message and any attachments.
>
> ---- on Thu, 24 Apr 2025 12:01:15 +0700 * Fadil
> Roza<support at biznetgio.com <support at biznetgio.com>> * wrote ----
>
> Hi Pak Rudhy,
>
> Menanggapi email yang disampaikan sebelumnya, terkait hal tersebut kami
> review terlebih dahulu.
>
> Mohon berkenan menunggu update informasi selanjutnya dari sisi kami.
>
> Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
>
> *Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami.
> Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei
> kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda. *
>
> Regards
>
> Fadil Roza
> Product Operation Support
> -----------------------------------------------------------
> PT. Biznet Gio Nusantara
> MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 -
> Indonesia.
> -----------------------------------------------------------
>
> *Click **here*
> <https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=XQ4KqY9wzUajgKCuQ1bmF0RvpCSCHyJGtIPpna00kaxUMlIzM1YzUEYzOVNHMzdKQ0ZJVllUUkJEUyQlQCN0PWcu>* to
> submit your feature request.*
>
> The information contained in this electronic message and any attachments
> to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and
> may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are
> not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy
> this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of
> this message and any attachments.
>
> ---- on Thu, 24 Apr 2025 11:46:53 +0700 * "Rudhy
> Romadhona"<dhyrom at gmail.com <dhyrom at gmail.com>> * wrote ----
>
> Dear Biznet,
>
> Terima kasih informasinya, benar domain yang dimaksud adalah
> moderndatasolusi.com, berikut adalah capture dimana email dari customer
> kami tidak bisa diterima oleh kami.
>
> [image: image.png]
>
> dari keterangan di atas tertulis bahwa attachment file extensi .eml tidak
> diizinkan/di block oleh system cpanel. Mohon informasinya terkait hal ini
> bagaimana caranya agar attachment dengan extensi .eml tidak diblok oleh
> system cpanel jika memang file dengan extensi .eml tersebut aman bila
> diterima oleh system.
>
> Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
>
> Salam,
> Rudhy
>
> On Thu, Apr 24, 2025 at 11:36 AM Rico Dwi Setiawan <support at biznetgio.com>
> wrote:
>
> Hi Pak Rudhy,
>
> Selamat siang.
>
> Menanggapi email yang disampaikan, mengenai kendala tersebut apakah
> pengiriman email ke domain moderndatasolusi.com? Kami cek untuk domain
> tersebut mengarah ke layanan NEO Dedicated cPanel. Mengenai kendala ini
> dapat dipastikan tidak terdapat rule spam filter yang melakukan pemblokiran
> email dengan attachment.
>
> Sekian informasi yang dapat kami sampaikan.
>
> Terima kasih atas informasi dan kerjasamanya.
>
> *Penilaian Anda sangat membantu perbaikan dan evaluasi pelayanan kami.
> Ketika tiket pengaduan Anda kami tutup akan ada otomatis link survei
> kepuasan pelanggan di mailbox Anda. Mohon untuk memberikan penilaian Anda.*
>
> Regards
>
>
> Rico Dwi S.
> Product Operation Support
> ---------------------------------------------------
> *PT. Biznet Gio Nusantara*
> MidPlaza 1, 7th Floor. Jl. Jend. Sudirman Kav 10-11. Jakarta 10220 -
> Indonesia.
> ---------------------------------------------------
> *Click here <https://forms.office.com/r/4ng3dpwnBM>to submit your feature
> request*
>
> The information contained in this electronic message and any attachments
> to this message are intended for the exclusive use of the addressee(s) and
> may contain proprietary, confidential or privileged information. If you are
> not the intended recipient, you should not disseminate, distribute or copy
> this e-mail. Please notify the sender immediately and destroy all copies of
> this message and any attachments.
>
>
>
> ---- on Thu, 24 Apr 2025 11:27:24 +0700 * "Rudhy
> Romadhona"<dhyrom at gmail.com <dhyrom at gmail.com>> * wrote ----
>
> Dear Biznet,
>
> Beberapa customer kami mengirimkan email dengan attachment file .eml
> tetapi kemudian email tersebut di blok oleh system sehingga emailnya tidak
> sampai ke kami. Yang ingin kami tanyakan:
> Apakah aman apabila system mengizinkan lampiran .eml bisa diterima oleh
> kami? Apabila aman mohon bisa dibantu untuk konfigurasinya.
>
> Atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
>
> Salam,
> Rudhy
>
>
>
>
>
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20250424/ed6a3e66/attachment-0001.htm>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: 1745471808172000_1383598270.png
Type: image/png
Size: 447080 bytes
Desc: not available
URL: <http://moderndatasolusi.com/pipermail/it.team_moderndatasolusi.com/attachments/20250424/ed6a3e66/attachment-0001.png>